大连网站制作_网络营销概述

一、网络营销的产生与发展

 

（一）网络营销的产生
网络营销是人类经济、科技、文化发展的必然产物，它不受时间和空间限制，在很大程度上改变了传统营销的形态和业态。
１．技术基础———电子技术和通信技术的应用与发展
现代电子技术和通信技术的应用与发展是网络营销产生的技术基础。随着互联网作为信息沟通渠道逐渐在商业上应用，互联网的商用潜力被挖掘出来，显现出巨大的威力和良好的发展前景。企业也开始利用网络新技术的快速便车来促进企业飞速发展。网络营销是以媒体为媒介，采用新的方式方法和理念实施营销活动，从而更有效地促进个人和组织的交易活动。网络营销的发展是随着信息技术的发展而发展的。由于信息与通信技术的发展，促使互联网形成一种辐射面更广、交互性更强的新型媒体，它不再局限于传统的广播、电视等媒体的单向性传播，而是与媒体的接受者进行实时的
交互式沟通和联系。
２．观念基础———消费者价值观的变革
当前，企业正面临前所未有的激烈竞争，市场正由卖方垄断向买方垄断演变，消费者主导的营销时代已经来临。在买方市场上，多数产品无论在数量还是在品种上都已极为丰富，消费者将拥有很多的选择自由，他们能够以个人心理愿望为基础挑选和购买商品和服务，其需求很多，需求的变化更快。消费者的选择不单是商品的使用价值，而且还包括其他的“延伸物”。这些“延伸物”
及其组合可能各不相同，每个消费者都是一个细分市场。因此，消费者更具有主动性和个性化。费者会主动通过各种渠道获取与商品有关的信息并进行比较，增加对产品的信任和争取心理上的满足感。从购物的方便性角度来看，一些工作压力较大、紧张度高的消费者会以购物方便为目标，追求时间和劳动成本的节约，特别是那些品牌选择需求相对稳定的消费者，这点尤其突出。从购物乐趣的角度来看，一些自由职业者或家庭主妇希望通过购物来消遣时间，寻找生活乐趣，保持与社会的联系，减少心理孤独感。
３．现实基础———商业的竞争
随着市场竞争的日益激烈，为了在竞争中占有优势，各企业都想方设法地吸引顾客。市场竞争不再依靠表层的营销手段，而是开始利用更深层次的经营组织形式。首先，经营者迫切希望变革，尽可能地降低商品从生产到销售的整个供应链上所占用的成本和费用比例，缩短运作周期；其次，开展网络营销，不仅可以节约大量昂贵的店面租金、减少库存商品资金占用，还可以使经营规模不受场地的制约，方便采集客户信息，等等。这些都可以使企业经营的成本和费用降低，运作周期变短，从根本上增强企业的竞争优势，增加利润。总之，网络营销的产生有其技术基础、观念基础、现实基础，是多种因素综合作用的结果。

（二）网络营销的发展
从网络营销产生开始，它的发展就是与信息技术的发展联系在一起的。信息技术的发展特别是通信技术的发展，促使互联网成为一个辐射面更广、交互性更强的新型媒体，能够与媒体的接受者进行实时的交互式沟通和联系。纵观我国网络营销的发展状况，有以下几个方面值得关注。
１．搜索引擎的变革
以Ｇｏｏｇｌｅ为代表的新一代搜索引擎改变了传统搜索引擎仅仅依靠ＭＥ唱ＴＡ标签内容和网页内容的相关度来决定搜索结果排名的规则，而是将被其他网站链接的数量也作为一项重要的排名指标，对网站的搜索引擎推广提出了更高的要求，不仅要关注网站设计本身，而且还要受其他推广因素的限制。
２．ＣＲＭ概念热起来
客户关系管理（ＣＲＭ）的指导思想是通过先进的软件技术和优化的管理方法对客户进行系统化的研究，通过识别有价值的客户，对客户进行挖掘、研究和培育等方法，改进对客户的服务水平，提高客户的价值、满意度和忠实度，并缩减销售周期和销售成本，寻找扩展业务所需的新的市场和渠道，为企业带来很多的利润。当众多的网络公司无法取得满意的利润时，将眼光转向新兴
的ＣＲＭ，企图出奇制胜，显然也不足为奇。然而，到目前为止，对ＣＲＭ的应用水平很多还处于概念培育阶段，离真正的客户关系管理还很远。
３．垃圾邮件管理办法出台
网络营销的健康发展，离不开相关政策法规的支持。随着电子邮件营销受到普遍重视，垃圾邮件泛滥的问题也日趋严重，对垃圾邮件的管理是Ｅ唱ｍａｉｌ营销成功的重要保障。２０００年８月，中国电信出台了处理垃圾邮件的具体办法。中国电信将垃圾邮件定义为：向未主动请求的用户发送的电子邮件形式的广告、刊物或其他资料；没有明确的退信方法、发信人、回信地址 等电子邮
件；利用中国电信的网络从事违反其他ＩＳＰ的安全策略或服务条款的行为；其
他预计会导致投诉的邮件。
４．网络企业开始关注网络营销
网络企业对网络营销的普遍关注大约开始于２０００年４月份，在纳斯达克股票市场开始剧烈震荡之后，投资人开始对网络公司谨慎投资，甚至对网络已经失去了信心，在融资越来越艰难的情况下，许多网络公司开始利用少花钱或者不花钱的网络营销方式。调查资料表明，网络公司选择网络媒体做广告的主要原因是价格比传统媒体要低得多。
５．网络广告形式多样化
网络广告已不再仅仅局限于标准的Ｂａｎｎｅｒ广告形式，各种规格的按钮广告、异型广告、插播式广告、文字链接广告已经获得普遍的应用，其效果也获得了广告主广泛的认可。
６．会员制营销浮出水面
中国网络营销经过较长的摸索发展时期，开始找到了有效的盈利机制，推出了会员制营销。会员制营销来源于美国。在美国，这种网络营销手段被证明是有效的方式，虽然会员制营销还不是很成熟，还带有模仿的痕迹，但中国网络企业正在努力使这种营销方式本土化，使之成为真正适合中国网络企业可持续发展战略的重要措施。会员制营销在中国的前景如何，取决于多方面
的因素，如网站的技术水平和管理能力，消费者对会员网站的理解和努力程度，以及整个网上消费市场的规模等。

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