eBay与物流公司合作 解决外国寄送商品难题

2012年10月2日消息，据国外媒体报道，eBay正将目标瞄准该公司用户其中一个最为烦恼的问题：国际配送。在今年8月，eBay悄然开始测试一个项目，让部分卖家通过将商品发往邮局邮箱然后让物流公司负责运送，从而解决向外国寄送商品的问题。

eBay希望这个实验能够吸引很多受国际配送困扰的卖家和买家。国际运输的价格很高，而且可能因为配送延误和有关关税和禁运商品的监管规则而变得复杂。

eBay表示，这个新项目是与必能宝（Pitney Bowes）合作，其流程是让卖家先把上架费用和预先约定的运输费用发给eBay，并把包裹发至必能宝货仓。一旦销售达成，必能宝将把该包裹运输至包括拉脱维亚、澳大利亚和葡萄牙在内的18个国家之一。

eBay表示，该新项目对于卖家来说，价格并不一定更便宜，但是操作可能非常轻松和透明。eBay市场业务总裁德文·维尼格（Devin Wenig ）表示：“只有41%的eBay美国卖家开展国际业务。首要原因是处理货款以及如何跟踪包裹的复杂性，卖家并不想要处理这种复杂问题。”

该公司发言人表示，由于试验只是处于早期，eBay并没有值得分享的成果。

由于运输价格是销售货物总价格的一部分，卖家必须进行选择。他们可以或者标明固定的运输价格（由买家支付），或者将运输费用包含在上架价格中，并标榜免运费。在其他情况，为了能使销售的商品非常吸引买家，卖家提供免费的配送服务而且没有将运费转移给客户。

这个新项目旨在帮助eBay避免像独立制片人约书亚·杜波依斯（Joshua Dubois）近期越到的问题。31岁的杜波依斯表示，他在eBay上架销售电影设备时特意标明，由于运费过高他不愿意提供国际配送。

但是两位加拿大买家分别在照相机和内存卡的竞拍中胜出，杜波依斯不得不取消该竞拍从而避免国际配送费用。他表示，通过eBay的帮助自己可以重新将这些物品上架，但是终终成交价格仅为1500美元，比这两位加拿大人的出价少300美元。他说：“我肯定在这笔交易中亏钱了。”

eBay在去年表示，只有三分之一在eBay网站的卖家提供国际配送服务。

包括eBay.com在内，eBay的市场部门一直保持不错的表现，用户和收入均实现大幅增长。在第二季度，市场部门的营收增加9.1%至18亿美元。此外，如果与PayPal支付部门合并计算，eBay近期一个季度的收入增长23%。截至6月底，eBay大约拥有1.13亿活跃用户，同比增长1300万。

eBay一直在测试一项名为eBay Now的配送服务，承诺在旧金山内为梅西百货和Walgreen等大型零售商提供即日达服务。根据该项服务，消费者可以通过某个零售商的网站下订单，eBay该项服务将把货物送到买家那里。这项服务最低消费额为25美元，配送价格为5美元。

即日达服务对于在线零售商具有吸引力，因为这可能消除消费者到本地商户购物的必要性。

时尚品零售商Net-A-Porter表示，该公司十多年前就在英国伦敦开通了当日送达服务，2006年又拓展到美国纽约，该公司约有半数订单使用这种服务。“该服务一直很受欢迎，因此显然满足了我们用户的需求。”Net-A-Porter美国总裁比尔·杜飞（Bill Duffy）说。他还补充道，今后有望继续拓展这项服务。

维尼格表示，如果测试成功，eBay可能扩展其即日达配送服务至其他城市。这项服务价格较高，因为要求eBay招聘专门的寄送人员。他说：“我们首先要确保经济性。”

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