网上开药店难行 受物流制约价格优势小

  医药电商至今仍在艰难的前行，及时性和安全性，以及能否医保支付制约着网上药店的发展。

有内人士指出，网上药店创业虚谨慎，因为药店品种客单价低，毛利率低，运营成本太高。

十多年前比尔·盖茨指出，“未来要么电子商务，要么无商可务。”然而，　“不是每一个细分市场都适合做电子商务，医药就是这样。”谈及网上药店的市场前景，易观国际高级分析师陈寿送如是说。

国内网上药店发展动力不足

2012年，中国医药电子商务行业大战看似已经硝烟四起。据悉，药房网、金象网、开心人网上药店等几大知名医药电商也已初具规模，与此同时，天猫也布局医药电商，京东好药师也异军突起。就连当当、腾讯拍拍这类传统B2C也对开辟医药B2C市场表现出了浓厚的兴趣。

中国网上药店理事会曾发布的报告显示，截至2011年12月，国内网上药店数量达到53家，数量比2010年同期增长超过50%。2011年，医药B2C规模在4亿元左右，已有5～6家销售接近5000万元的网上药店。而在2012年，预计将会出现4～5家销售过亿元的网上药店，医药B2C的规模将达到15亿元。

然而，对比国外网上药店市场，国内网上药店的发展显得动力不足。相关统计数据显示，2004年开始发展医药B2C的美国，2010年的药品网络零售规模达到1700亿美元，在整体药品零售规模中占比近30%，短短几年内其市场份额就翻了好几番。

政策和物流制约 药品价格不具优势

《第一财经日报》指出，根据《药品管理法》、《邮政法》、《药品流通监督管理办法》、《快递市场管理办法》等有关法律的相关规定，药品作为关系人们生命安全的特殊商品，有着严苛的邮寄规定。第三方送货或无法避免药品在配送途中被污染、破损、调换等问题，因此经营网上药店获批的前提条件之一就是必须得有连锁经营的实体门店。“网上下单，门店送货”，才是网上药店合法的经营模式。

而综观目前百家争鸣的网上药店市场情况，业界对自己的物流问题提出了各种各样的应对措施：有的网上药店本地订单门店送货，外地订单依旧走邮政或是快递公司；有的把网上药店交给网络公司打理，成了单一的营销平台，门店沦为配送中心，根据销售情况与网络公司分成；有的网上药店则与外地药店结成战略联盟，自己无法配送的订单委托合作药店送货，然后根据订单抽取点数……

对于消费者来说，或许网上药店行业的问题并不是他们真正关心的所在，但是如何辨别参差不齐的网上药店，买到质量安全的药品，辨别的方法不得不学。

“消费者在网络购药时首先应该查看该网站是不是‘互联网药品交易服务资格证书’的持证单位。”王燕雄表示，需要具备由国家食品药品监督管理局颁布的《互联网药品交易服务资格证》和《互联网药品信息服务资格证》才能上线运营，这也就要求消费者在网上购药的第一步就是确认该药店的营业资格。

有业内人士分析，网上购药人群的关注点已不再是经营资质、药品质量，而是逐渐转移到物流、价格等网络购物的一般性问题。

电子商务的很大亮点在于价格低廉，消费者可以在网上用低于实体店的价格购买到质量相同的商品。而北京几家药店某一品牌感冒药、肠胃药的价格和几大网上药店的销售价格，网上药店的售价确实比较低，但价格差距并不大。

陈寿送表示：“买药和买其他东西不一样，买药看重的首先是时间，其次是安全性，买药的时候消费者可能并不愿意为了节省三五块钱去等两三天才拿到药。价格优势在这个品类其实不太重要，更重要的是及时性和安全性，以及能否满足走社保医保的方式去支付。”

虽然诸多电商大户和药店连锁仍热情尝试，而对于一般消费者来说，已经发展了好几年的网上药店，并没有被广泛认识和接受，医药电商用户体验亟待提升。

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