果粉选择离开苹果的理由

据国外媒体报道，新闻集团旗下Sky News金融板块编辑、苹果忠实粉丝、同时也是《The Real Economy》一书作者艾迪-科威尔（Ed Conway）日前通过自己的三星设备以电子邮件的形式给苹果CEO蒂姆-库克写了一封信。

在信中，科威尔表示，如今的苹果已经失去了往日的创新、大胆与桀骜不驯的态度，而是渐渐开始向传统科技公司的方向所转变，甚至开始使用“计划性淘汰”这种“非苹果”的方法来吸引消费者的目光。科威尔表示，自己如今已经厌倦了苹果的衰败以及库克的不作为，将意无反顾的投奔Android阵营。

电邮全文内容如下：

亲爱的蒂姆

说真的，说出这些话并不容易，所以我还是直截了当一点吧。我对苹果的喜爱到此为止，从此以后我们分道扬镳。虽然过去我们曾经有一段很愉快的日子，但现在一切都结束了。

仔细想了想，我认为我可以为你做的也就是详详细细的告诉你我作出这一决定的原因所在，以防止你在未来再碰到类似的“分手”事件。

我和苹果已经建立了长达13年之久的感情，早在1999年我还是个青年时就已经开始接触苹果的产品，因此可以说，我日常生活中的绝大部分片段中都刻有苹果的烙印。截止到目前为止，我所有拥有的苹果产品包括有：2台iMac、无数的Macbook笔记本（目前仍同时拥有2台）、一部使用了五年之久的iPhone、第一代iPad、无数的iPod、iPod Touch、iPod Nano Apple TV、G4 Power Mac Cube以及无数的iBook图书。

即便是我前往美国求学期间，我仍然愿意花费额外几百美元的代价来确保我不会离开自己的iPhone。此外，同其他所有苹果用户一样，我也成为了苹果公司无数的“免费产品代言人和新闻公关”之一。我曾经花费数个小时前说服一位朋友购买iPhone，甚至曾经专门撰写了一篇博文来分析苹果为什么能够成为一家出如此具备创新力的成功科技企业。

同所有其他人一样，我对你们一直深信不疑。

我从未想过我会说出这样的话，但现在我必须告诉你，“我已经同苹果划清了界限，并已经用我的iPhone置换了一部三星手机。”我知道，你对于以下列出的几条“罪状”不会感到高兴，但我不得不说。

1. iOS 6操作系统

我知道，我不是第一个批评这一操作系统的用户，但我仍然要说，“这个版本的系统实在太烂了！”通常来说，对于新系统我通常会原谅设计者所遗漏的一、两个系统Bug，毕竟新系统稳定性和性能方面的大幅改进可以大大掩盖其缺点。但对于iOS 6，我绞尽脑汁也没有想出有哪项新功能真正加强了这款手机的表现。我甚至可以这么说，你对iOS 6所作出的每项改动几乎都是负面的。

iOS 6内置的全新地图应用令人抓狂。要知道，地图应用是智能手机用户最常用的应用之一，轻易对其作出大幅更改会造成令用户感到困惑的情况。我知道，你已经建议用户暂时选用其他地图应用作为内置地图服务的替代品。但现在的问题是，即便我可以勉强在移动版的Safari浏览器上使用谷歌（微博）地图，我手机中其他有可能用到地图服务的应用默认调用的程序依旧是苹果的原装地图。

对于向来崇尚“实用”二字的苹果来说，相信你会在未来的iOS版本中给予用户选择默认地图应用的权利。不过，地图并非是iOS 6的唯yi问题，新版本的iTunes Match服务也是一团糟。此前版本的iTunes Match允许用户预先下载iTunes Match歌曲库中任何一首歌曲，因此当我在国外、甚至是没有网络连接的情况下都可以继续听歌。但现在，iOS 6只允许用户打包下载iTunes Match歌曲库中的全部歌曲，且无法进行逐一删除。因此，我的iPhone中充满了冗繁的无用数据。

不过，回头一想，iOS用户似乎在这一方面从来都不具备多大的话语权。而此前爆出的苹果通过手机的GPS装置收集用户数据一说更是令我对你们的这一做法深恶痛绝，因为这样的做法一点也不“酷”。

平心而论，我对所有在iOS 6中推出的全新应用都不满意，甚至可以用“垃圾”来形容它们。Podcasts功能有限，且充满漏洞；Facebook整合，这是你们在三年前就应该完成的任务；Passbook？你别开我玩笑了；至于Siri语音助理，我相信你们的确在新系统中对此进行了大幅改善，但我同其他大多数用户一样，我只会在测试它拥有多少种表达愤怒的方式时才会使用到这一功能（测试结果显示，Siri表达愤怒的方式还真不少）。

总结一下，新版的iOS 6令人无比失望。

2. 创新不再

我知道用“创新不再”这四个字来形容苹果有些过于严苛，但事实的确如此。

具体来说，过去我十分依赖于苹果产品主要有两个原因。第一，苹果的电脑产品优于PC，Windows PC设备容易感染病毒导致系统死机，且不易修复。第二，尽管你不一定是最具创新的科技公司，但你却能够在这一方面做到足够的收放自如。比如，你并不是第一个发明智能手机的公司，但你却依然能在这一方面做到了很好。你的这一出色表现同样适用于Mp3播放器、平板电脑、图片处理软件以及媒体管理软件这些领域。虽说，你不一定是一家充满创新力的公司，但在执行力方面，相信无人能出其右。

不过，以上的这些都已经是过去式。自从2010年推出第一代iPad以来，在我印象中你还没有推出过任何一款足够出色的新品。也许有人会拿iCloud来说事，但这一服务根本比不上Dropbox，且容易令用户感到困惑；Facetime在同Skype相比后，多少显得有些华而不实；iMessage令人厌烦，尤其是在重复发送消息的情况下；Siri不值一提；Safari浏览器远不及Chrome或者Firefox，其自带的“阅读器”功能也比不上Instapaper。事实上，关于这一名单，我可以一直说下去，但我觉得你应该已经明白了个中道理。

除此之外，我的Mac也不再像以前那样出色了。iPhone上的联系人名单无法很好的同Mac进行同步，Aperture（专业图形处理软件）在Mac系统下开始变得拖沓、臃肿，Pages和Numbers（类似于微软的Word和Excel）令人困惑。在我看来，你已经不像从前那样能够继续研发出优秀的软件，也无法使其同硬件实现完mei的无缝连接。

3. 开始妥协

从前的苹果励志于站在科技的前沿阵地，曾经的苹果桀骜不驯、反对主流文化且从不妥协。当年推出iMac的时候，苹果毅然抛弃了当时风靡全球的串行接口，以当时还鲜为人知的USB端口进行替代。要知道，当时市面上一共只有一款打印机设备支持这一端口。随后，你还率先抛弃了光驱和Flash技术，认为这些都是过时的东西。此外，我还欣赏你不屑于与其他科技企业为伍的精神，并拒绝参加达沃斯全球经济论坛的这种“傲慢”态度。

你想知道我们的关系是从什么时候开始破裂的吗？我可以告诉你，就是在你决定为Macbook加入SD卡槽的时候。为什么？因为我无法想象从前的苹果会为一个过时的技术作出妥协、退让。而且，除了妥协之外，我也想不出苹果有任何需要这样做的理由。

除此之外，我还发现现在的苹果产品开始变得越来越复杂，我记得我购买第一台Mac电脑的时候，我甚至都不需要看查阅说明书便能进行绝大部分操作。但当iOS操作系统推出的时候，我发现我必须下载并全部看完这156页的说明书才能很好的进行操作。而这，也恰恰是我第一次查阅苹果的说明书！

从前的苹果向来在产品设计方面注重“简洁”，这一理念也体现在了产品的方方面面，乔布斯本人则是这一理念背后很大的支持者。反观现在，就连苹果一度引以为豪的广告也开始变的味道。

后面，由于忌惮竞争可能为自己带来的威胁，你还给三星寄去了一纸诉状，并成功使其平板电脑产品在部分地区遭遇了禁售。

总的来说，如今的你已经不再像从前那么“酷”了。

4. 玩弄消费者

事实上，无论是糟糕的iOS 6还是地图应用都不是我决定抛弃你的最重要原因。但当你宣布将更换所有iPhone和iPad上接口至新一代的“闪电”接口时，我觉得自己无法接受你的这一决定。你曾向消费者解释称，使用全新接口可以使产品变的更轻、更薄，但我并不接受这一理由。我觉得你这样做的真正目的在于进一步缩短产品的生命周期，即“计划性淘汰”（planned obsolescence）。因为你清楚的知道，产品的生命周期越短，消费者便会购买很多的苹果设备。

但即便如此，在你新品发布会的时候我还是期望能够看到一些令人眼前一亮新功能、特性的出现，但是我所等来的却只有一个全新的“闪电”接口。这一接口的推出意味着我长年以来购买的所有接口转换器、iPhone音响、扩音器这些外设将全部遭遇淘汰的命运。考虑到这一接口的数据传输速度并没有比旧款快多少这一因素，我对于苹果的这一做法感到十分无奈。

相信，在这么多年的打拼之后，你明白了单纯作为一个设备制造厂商无法在长时间内为公司创造巨大利润这一道理。因此，你加快了对老款Mac的淘汰速度，不允许用户随意下载和删除iCloud中的歌曲。目的很简单，你希望将消费者变成自己的“订阅用户”，即鼓励他们进行持续消费。不过，由于产品缺乏创新，我们早已失去了此前对苹果新品发布的热情，因此这一招数对我已经不再管用。

5. 不思进取

在几年前我刚到美国的时候，我觉得自己离开了iPhone便无法生存下去。但现在，我发现同iPhone竞争对手相处的感觉同样相当不错。我必须要向你坦白，在去年的几个月中，我曾经使用过一台搭载Android操作系统的HTC智能手机。令我吃惊的是，虽然当时我并没有将其当作一回事，也发现了它的不少缺点和Bug，但它的总体表现的确不错。

蒂姆，我要告诉你的是，我即将转投Android阵营。所有在iPhone上能做的事情，Android平台同样可以做到，其中包括邮件、短信、联系人、地图、Evernote、 Instapaper和Whatsapp这些应用。而且，我可能还会在不久后抛弃iTunes Match，转投亚马逊的Cloud Player或者谷歌的Google Drive平台。当然，对于iPhone我依然有所留恋，那就是我短信收件箱内的几百条短信记录。

坦白的说，我会继续使用我的iPad和Macbook Air，原因是我还没有作好转投PC旗下的准备。但与此同时，我也将开始接受购买PC电脑这一思维，因为我无法确定下次实现技术突破的电脑背后一定会刻有苹果的Logo。

别太伤心了！如果你能够再次找回昔日的创新和大胆精神，我将依旧回到你的怀抱之下。当然，要做到这一点，你需要做的事情还有很多。比如，你可以像重新定义手机一样帮助世人重新定义现在的电视机。

就像你们公司创始人所倡导的那样，“Think Different”！或许，苹果目前的很大问题在于你（蒂姆-库克）自己，毕竟你不是史蒂夫-乔布斯。

不过，无论如何，我都不会继续容忍你的平庸。

再见！

你亲爱的

艾迪

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