电信天翼助力智慧城市

“智慧城市”正在向我们走来！信息化建设的主力军，中国电信积极融入地方经济发展大局，率先在众多领域实现智慧应用，为人们的日常工作和生活提供了更便捷、更安全、更高效的服务，为市民幸福指数持续提升增分添彩。

智慧城市门户：电脑、手机、电视同享智慧生活

在江苏、浙江，一些市民已经提前知晓了智慧城市门户的应用。在智慧城市门户上，各种各样的应用都能具体展现，门户就是智慧城市应用展现的一个窗口。

有了智慧城市门户，对市民来说，只需借助手机、电脑、电视等任一终端访问智慧城市门户，即可享受便捷的热点信息查看、水电气费用查询、出行信息参考、网上办事等相关服务。在这个各种应用集中展现的智慧城市门户上，广大市民可轻松尽享智能化、信息化带来的便利性和丰富多彩的生活体验，应用覆盖市民的生活、娱乐、学习、工作等多个方面，如销售折扣、实时路况、就医挂号、影院订座、出行订票等。

智慧城市门户采用的是云计算技术，解决了以往传统电脑Web门户的局限性，市民还可以通过手机、iTV电视来享受智慧城市带来的便利性。

对于政府而言，智慧城市门户的建设为政府与市民之间提供了一个有效的沟通桥梁，提高了政府办事效率和服务水平。如政府可通过这一平台，将政府新新便民政策及其他相关社会通告等实时告知市民。

毫无疑问，智慧城市门户将提升城市人民生活的信息化水平，提高居民生活幸福指数，增强社会管理水平。

智慧政务 协助推进服务型政府建设

中国电信充分发挥自身的综合信息服务优势，借助信息化手段积极助力服务型政府建设。

在广东省江门市，中国电信江门分公司利用覆盖城乡、通达各地的光纤宽带和天翼3G无线网络，协助市公安局打造“平安江门”，为推进社会和谐发展构筑了一张高科技的“天网”。承建并启用中共江门市委通信调度指挥系统，横向连接公安、三防、气象、环保等部门的远程视频信息，2011年已完成该系统四市三区联网，从而实现了通信调度、信息处理、应急响应、政务管理的统一指挥调度，全面提升江门市党委、政府对自然灾害、重大事件等的应急指挥效能。

在福建泉州安溪县，安溪县的书记、县长专线电话于2009年11月开通，中国电信安溪分公司为专线定制了门户网站、综合办公、呼叫中心、电子传媒等多项服务内容。网站和呼叫中心作为专线面向茶乡民众的服务窗口，可通过电话、网站与群众直接对接。综合办公应用为专线办处理专线问题提供一个无纸化、跨乡镇的自动化办公平台，提高专线的工作效率。电子传媒把“专线”的服务方式，全面渗入茶乡群众的生活，让群众清清楚楚明白“专线”这一直接沟通民众的桥梁。

智慧兴业 为企业提供一站式信息服务

为了服务产业转型升级和企业信息化，助推经济发展，中国电信推出了一系列信息化解决方案。

在江苏省南京市，中国电信江苏公司于2009年成功实现全省呼叫中心的区域集中工作。目前，作为全省两大呼叫服务中心之一，江苏电信南京呼叫服务平台在线近3000个坐席，除为劳保、卫生、旅游等安排十多个公益热线外，还先后承接了万科、麦德龙等上百家知名企业的外包呼叫服务，有效推动了南京区域经济发展。江苏公司还在南京规划建设了有国际影响力的电信级数据服务中心，腾讯、新浪、招商银行、华泰证券等一大批具有雄厚实力的政府、企事单位已经入驻。

在广东省东莞市，中国电信东莞分公司为传统制造企业提供一站式的综合信息服务解决方案，助力传统企业升级改造。据介绍，东莞分公司向东莞中小企业提供电子商务、物流e通、“旺铺助手”等行业信息化解决方案60多个。此外，还全面推动中小企业宽带升级、光纤化和移动化，加速“商务领航”、“天翼”品牌融合，全面采用云计算技术，为中小企业提供网络存储、店铺管理、店铺监控、定位服务等一站式整体信息化解决方案，帮助中小企业突破在信息化资金、技术、人才等方面的障碍，加强了全市的中小企业信息化应用普及。

天翼助力 信息化项目让市民“智慧生活”

现在，福建泉州安溪县的居民足不出户，只需打开电脑，轻轻一点鼠标，就可了解社区政务，还可通过在线留言等方式，对社区居委会的工作提出意见和建议……自今年2月以来，安溪县首批“数字社区”---凤城镇朝阳社区、上山村社区、先声社区，湖头镇湖一村社区和宗城社区已创建完成，为社区居民搭起一座便捷的沟通桥梁---社区便民服务平台。据介绍，今后居民只要登录该平台，就可查询一些便民服务信息，同时也让居委会与居民实现信息的双向互动。”

今年5月，“智慧社区，感知养老”服务平台在南京开通。中国电信江苏公司利用先进的管理和信息技术，将老人、政府、社区、医疗机构、医护人员等紧密联系起来，全方位关爱老人起居，给老年人健康幸福的晚年生活。智慧养老服务涉及医疗急救、家政服务、亲情呼叫、手机定位、远程监控、信息化管理等多种服务项目。记者在鼓楼区某养老院看到，社区里的老人都配置了中国电信研发的“平安机”，通过“平安机”卫星定位功能，老人可以用手机上的“SOS”一键求助与报警，实时与服务机构（96180）取得联系获得救助。

在浙江杭州、宁波、温州等地，随着浙江省公安、交管等部门与中国电信浙江公司深入合作，率先推广“天翼3G看交通”工程，市民再也不用为出行而担心了。该项工程充分利用电信3G网络覆盖面广、带宽资源丰富等优势，运用先进的3G技术、宽带互联网技术、视频服务技术，搭建地市级大容量3G视频综合平台，向用户提供实时的交通实况信息服务。如今，这些城市的市民随时随地打开手机，即可查看实时交通路况视频信息，根据不同交通路况选择很好的出行路线。除了手机，在当地城市热线网站和iTV网络电视上也能看到实时交通。此外，“天翼看交通”平台的搭建，不但有利于老百姓掌握实时路况方便出行，而且还成为城市交通管理的信息化帮手，缓解了因信息不畅引发的交通堵塞。

据统计，“天翼看交通”自推出以来，在杭州、宁波、温州、金华等地已有超过20000人使用，每天访问次数达到5000次。“天翼看交通”这项智能应用，已经深受用户欢迎，真正为市民提供了丰富实用的交通出行信息服务，实时、便捷、人性化的服务让城市生活更美好。

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