苹果地图失败的始末

2012年11月28日消息，据彭博社报道，苹果公司已经解聘了其备受争议的地图软件开发主管，近几个月已有数位苹果高管离职，皆因苹果地图。失去了乔布斯的苹果，头顶上的高科技光环日益衰退，苹果一直致力于打造世界上用户体验很好的科技产品，但是没有了灵魂人物乔布斯，苹果产品的科技灵魂似乎也被带走了，苹果地图就是很好的例证。

苹果地图让CEO蒙羞

iPhone5地图应用自9月份面世以来，就深陷诸多麻烦与质疑，用户纷纷抱怨苹果地图表现超烂，与谷歌地图服务相比，苹果地图数据的精确度太差。苹果地图的拙劣表现，以至于苹果CEO库克不得不低下高昂的头颅，亲自出来道歉。

苹果CEO库克

苹果地图成高管离职导火索

饱受诟病的苹果地图，不仅让苹果CEO蒙羞，也成为苹果高管离职的直接导火索。据彭博社新新报道，苹果高级副总裁艾迪·库近期已解聘了苹果iOS地图软件开发负责人理查德·威廉姆森。威廉姆森曾是乔布斯手下一名老将，从2001年以来一直效力于苹果公司，此前他曾在乔布斯直接领导下的“下一台电脑”（NeXT Computer）部门供职。

理查德·威廉姆森并不是第一个因苹果地图被解雇的高管，今年10月份，iOS负责人斯科特·福斯特就因苹果地图的糟糕表现而被解雇。已为苹果效力15年的斯科特·福斯特尔，是没有乔布斯后苹果软件业务的另一灵魂人物，在过去十多年时间里，福斯特尔一直是推动苹果取得成功的重要人物，尤其是为iPad和iPhone的成功做出了重要贡献。苹果因为新地图位置信息不准确等问题饱受用户批评，是导致福斯特尔离职的最重要原因之一。与福斯特尔离职的，还有零售部门主管约翰·布罗维特。

随着库克重组苹果管理层，高级副总裁艾迪·库此前曾负责苹果iTunes、应用商店（App Store）和iCloud，上个月又被委任分管苹果地图和Siri语音识别工具。既原iOS负责人斯科特·福斯特离职后，艾迪·库现在又解聘苹果地图总负责人威廉姆森，苹果数名高管离职皆因苹果地图，从中也可以看出苹果地图部门的重要性。

去谷歌地图化

和苹果地图相关的数位高管遭解雇，其用意很清楚，艾迪·库要为地图部门重新组建一个新的领导团队。之所以这么做，内在的动机不仅仅因为用户体验不好，而且是因“去谷歌地图化”的战略实施。为了解决用户体验不好的问题，苹果一直在做努力修复地图错误的工作。事实上，尤其是那些饱受用户非议的地方早已解决，比如华盛顿纪念碑等美国地标建筑的标签已被修复，有关英国的卫星图像也已得到改进。从苹果iOS 6开始弃用谷歌地图，而采用苹果自己的地图服务，从而也引发谷歌与苹果之间的纷争。对于苹果来说，“去谷歌地图化”已经成为势在必行。

苹果为何弃用谷歌地图

谷歌地图以其信息准确、服务免费而广受欢迎，谷歌在数字地图市场牢固树立了自己的地位，用谷歌董事长施密特的话来说“谷歌地图在卫星定位、航拍等方面投入了数亿美元资金，我们认为谷歌地图是这个行业很好的产品。”谷歌地图投入巨资但是一直实施免费合作方式，俗话说天下没有免费的午餐，谷歌地图一直有自己的盈利计划，那就是在谷歌地图里向终端用户显示广告，这样谷歌可以利用这项服务获取广告营收。苹果与谷歌在某些领域存在竞争关系，不愿为谷歌做免费窗口，是导致苹果弃用谷歌地图的根本原因。苹果并不是第一个弃用谷歌地图的伙伴，在早于苹果iOS 6前，地理位置社交服务商Foursquare就宣布将放弃谷歌地图服务。

在苹果与谷歌之间的战争愈演愈烈的情况下，库克要重拾没有乔布斯的苹果昔日辉煌，首先就要解决饱受争议的苹果地图问题，通过打造新团队，重塑用户对苹果地图以及苹果的信赖。

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