圆通快递实名制绍兴试点 客户抱怨泄露隐私

 

快递实名制已经在绍兴进行试点。何时会向全国推广，成为眼下行业内外关注的焦点。昨日，圆通速递通过宣布，首次寄件客户、无固定场所寄件客户等，需先出示身份证，由快递业务员核对身份，并对包裹物品进行验视后，方予以收件。圆通强调，快递实名制并非百分之百查验身份证，主要针对的是散件客户。

验身份证为核实信息

圆通董事长喻渭蛟表示，对于首次寄件客户、无固定场所寄件客户、形迹可疑的散件客户寄件，要按要求详细填写快递运单，保障快件安全。此外，要加大安检机对快件的查验力度，一旦发现有客户寄递违法禁寄品，应立即采取应急措施，并向公安机关报案，杜绝违禁品流入配送网络。

该公司相关人士解释说，详细填写快递运单，意味着寄件需亮身份证。即使客户有固定居住地址，初次投递时，业务员也会要求查验身份证，主要核对客户的姓名、地址、手机电话等主要信息是否完整、正确。

客户更害怕隐私泄露

但这并不意味着快递实名制，就是要百分之百地检查寄件者身份证。

该公司说，查验身份证主要针对的是散件客户。如果客户是在酒店等无固定场所寄件时，将受到最为严格的身份查验。一旦遇到人证不符的情况，快递公司将不予投递。

此外，对于某些经常更换入驻企业、流动性较大的固定场所，在初次合作时，也会要求对方出示证件。这位负责人也表示，对月结客户、集团客户，并不要求查验身份证，但会在双方合同细节中进行约束。

不少快递公司强调，快递实名制是大势所趋。然而，不少客户也认为快递员无权验看身份证，甚至认为自己隐私或许会被泄露。

---