包括易迅网在内的多数电子商务网站为了黏住用户,都推出了积分换购功能,有的可以直接抵现金或者直接购物。一般都对于积分的使用方法都有公开说明。很多常在网上的购物的用户也能尝到积分换购的甜头。
不过,这种用户习惯的方法却在易迅网上碰了钉子。该网站的用户向媒体反映,易迅网不给用积分换购的用户发货,并且取消了很多这类订单。
一位用户气愤的说:“积分和优惠券都是易迅官方网站正规发出的,所选择的商品也并没有说明积分和优惠券不能使用。联系客服后,客服要么说这些积分和优惠券是非法所得,要么就说我是渠道商、销售商,所以不予发货。”
目前,多名同类被骗遭遇的消费者已经开始组织维权,向易迅网讨说法。
易迅网方面则表示,此前曾发生过大量经销商购买易迅网低价产品的事情,因此易迅网在这方面对用户审核比较严。而对于记者想了解的易迅网如何判断不良买家,该工作人员并未明确告知记者相关的标准。
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