国务院整治电信突出问题 要求工信部牵头治理

 根据国务院纠风办发布的《关于2012年纠风工作的实施意见》，电信业今年进入国务院纠风办专项整治行列，被要求集中整治违规收费、恶意误导消费者等突出问题。

 

新华社此前报道称，中央纪委副书记、监察部部长、国务院纠风办主任马馼上月13日在全国纠风工作会议上表示，今年要在重点纠正一些部门和行业利用市场优势地位乱收费问题上取得明显成效，抓好六项重点治理，其中就包括电信行业乱收费问题。

会议上指出，要推动规范电信资费行为，加强电信资费、计费和收费监管，促进电信资费水平合理降低、计费收费更趋规范。推动电信服务质量监管，完善消费者投诉处理机制，严厉打击价格欺诈、内置吸费等行为，纠正和查处电信服务违规收费、虚假宣传、违规营销等问题。

去年时，电信业还没有列进国务院纠风专项整治工作，今年就已与银行业金融机构乱收费问题、大型零售企业向供应商违规收费问题并列。

国务院纠风办的相关意见中也要求工信部牵头实施整治，要求坚决纠正电信领域侵害消费者权益问题。集中整治违规收费、恶意误导消费者等突出问题，严肃查处虚假宣传、价格欺诈、强行扣费、违规营销、恶意吸费、自立项目、自定标准、扩大范围收费等违法违规行为。严格规范电信收费行为，督促电信企业清理资费套餐，简化资费结构，提高资费透明度，推动电信资费水平合理降低。完善电信企业服务承诺制度，督促电信企业公开服务内容，自觉履行承诺。加强电信服务质量监管，完善消费者投诉处理机制，强化社会监督措施。

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