运营商手机厂商遇渠道难题

今年初，中国联通首次提出“将电子渠道打造成销售服务的主渠道”的想法，快速实现电子渠道向电子商务跨越。5月，中国联通举办“首届沃3G网购节”并推出网上专售的沃3G预付费20元卡，此后又陆续开展了4次大型促销活动。6月，中国联通成立电子商务部，专注于电子化销售服务和电子商务平台运营。与此同时，中国联通天猫官方旗舰店也在6月正式开业服务，并将成为联通第二大网店。一系列的举措都证明了中国联通对电子商务的高度重视。

有专家认为，除了中国联通，中国移动、中国电信也都在不同场合表达过要做大电商的意愿，但目前仍处于摸索阶段。中国联通也是想在对手尚未完全发力的电子渠道营销上寻找突破口。

艾瑞数据显示，去年国内移动互联网用户已达3.38亿，预计今年底将达4.11亿。手机移动终端作为移动互联网最重要的接入设备，电信运营商也纷纷发力争抢客户。随着三大运营商对这一渠道的愈发重视，未来3G市场渠道的争夺也将实现线下与线上的结合。

不过，运营商自建网上商城也面临考验。一位手机用户告诉记者说，与京东商城等老牌电商相比，运营商电商平台上的产品不仅少，而且价格也较贵。IT商业新闻网记者在湖南联通淘宝旗舰店中也发现，华为U8650手机最低售价799元，而在京东商城，同款手机售价699元，比联通淘宝旗舰店便宜100元。

运营商要面对的电商挑战远不止于此。IT时评人张书乐对IT商业新闻网记者表示，运营商做电商很大的挑战是其对电商渠道的控制力薄弱，其电商的雏形很多的来自网上兑奖之类的应用，这种发展形态让运营商更习惯于自己"大而全"，即渠道、物流、产品等等均自己动手，加上运营商做电商本身在价格上并没有实质性的优势，而推广优势也不明显，此刻加入已经是红海的电商大战中，难度系数非常高。

一直以来，手机厂商销售手机主要通过运营商渠道、社会渠道和电子商务渠道，而目前国内主要以运营商渠道为主。对手机厂商来说，利用运营商渠道销售产品，不但可以利用运营商完善的渠道网络优势，又可以借助运营商本身雄厚资金的补贴扩大手机销量，可谓是一举两得。

不过，业内人士指出，国内手机厂商以定制形式为运营商生产手机，出厂价被严重压低，利润亦较低。若长期依靠运营商，国内手机生产商在与国际品牌的对决中，竞争力势必会减弱。因此，国内手机厂商也在不断拓宽自身渠道建设。

对手机厂商而言，电信专家项立刚称，传统手机厂商积极探索向电商转型非常必要。互联网做电商、运营商做电商，终端企业也将进军电商。这是互联网发展的必然趋势。网络渠道，低投入、高回报。

然而，手机厂商做电商也面临着很多的问题。线上电商平台与线下实体店所售手机产品的价格有时难以实现平衡。对此，中兴通讯相关人士在接受记者采访时表示，若能有效地整合线上线下资源，拓宽终端产品的销售渠道，将有利于国内手机厂商提高市场占有率，获得进一步发展。凭借中兴在客户理解、规模供货、成本优化、质量保障等带来的优势，有助于其在渠道开放市场的稳健、聚焦和持续开拓。渠道的开拓更有助于中兴对终终用户需求的收集、分析、理解和把握，并逐步建立口碑。

---