诺基亚WP的合作是个错误

　　北京时间2013年 1 月 2 日消息，国外媒体周一发表分析文章称，就盈利性和设备出货而言，诺基亚依然没有取得成功。

　　当与欧洲人谈论到诺基亚时，他们依旧对这家公司充满着敬意和期盼。在上世纪 90 年代末和本世纪初，成立已有 147 年的这家芬兰公司成为了全球科技产业的明星：全球很大的手机制造商，所有手机用户的第一品牌。在一些新兴市场，诺基亚的故事依旧在延续，“诺基亚”已经成为了“手机”的通用词汇。但是与手机有着相同的意思，也正是诺基亚出错的地方。

　　对于诺基亚在移动产业的辉煌已经离这家公司渐渐远去，这一点几乎不会产生什么疑问。韩国电子巨擎三星电子目前已经成为了全球很大的手机制造商，而谷歌的 Android 操作系统也成为了主流的智能手机操作系统(根据 Canalys 的统计，Android 在 2010 年年底超越了诺基亚的智能手机操作系统 Symbian。)。2012 年第三季度，根据另外一家市场调研公司 IDC 的统计数据，Android 已经占据了全球智能手机操作系统市场四分之三的份额。今年 10 月份，IDC 还强调诺基亚已退出全球五大智能手机制造商阵营--这也是 IDC 自 2004 年开始对该市场进行追踪以来，这家芬兰手机制造商首次被排除在该阵营之外。

　　即便是诺基亚随后调整战略，在 2011 年 2 月宣布从 Symbian 转投微软 Windows Phone 操作系统，就盈利性和设备出货而言，诺基亚依然没有取得成功。诺基亚在智能手机市场再也没有像过去那样占据统治地位。如今，诺基亚就像是微软火车上的一位乘客。虽然诺基亚为 Windows Phone 加入了许多精选的应用，但是 Windows Phone 本质上依然受微软，而不是诺基亚的引导。

　　绚烂之极归于平淡

　　如今的诺基亚，与数年前的诺基亚相比有着非常大的差别。无论是市值、盈利能力、资产、可控制的资源以及现金储备，如今的诺基亚都无法与数年前的诺基亚相提并论。截至 2012 年第三季度末，诺基亚持有的现金储备已经降至 36 亿欧元，低于第二季度末的 42 亿欧元。这家公司甚至都不再拥有自己的总部：本月初，诺基亚同意出售和租赁部分办公设施，以募集 1.7 亿欧元资金。有关诺基亚将被收购的传闻依旧不绝于耳(这主要是因为诺基亚当前的股价仅为 3 美元至 4 美元，今年最低时甚至达到了 1.33 美元)--在这些传闻和猜测中，微软甚至苹果都成为了潜在的收购方。

　　自首位芬兰裔首席执行官史蒂芬·埃洛普(Stephen Elop)在 2010 年上任以来，裁员的故事一直在不断的上演。诺基亚移动和地理位置部门目前拥有 4.463 万名员工，低于今年第三季度末的 6.0995 万人。诺基亚的形状改变，源自于埃洛普“重新调整业务保让公司适应于使用微软操作系统，而不是自主开发智能手机平台的这一新战略U庖驳贾屡祷亚此前从 Qt 到 Meltemi，再到 Maemo/MeeGo 的软件开发努力付诸东流。此外，因为公司盈利能力的大幅滑坡，埃洛普还领导这诺基亚对支出进行了大幅的削减。

　　诺基亚在 2011 年的运营亏损达到了 10.73 亿欧元，并在今年经历了连续的季度运营亏损。今年第一季度，诺基亚运营亏损为 13.4 亿欧元;第二季度为 8.26 亿欧元;第三季度为 5.76 亿欧元--预计这家公司在第四季度还会遇到“挑战”。整个 2012 年，诺基亚的运营亏损可能会超过 30 亿欧元。不断的亏损外和现金储备的下滑，以及诺基亚无力把消费者吸引至搭载 Windows Phone 操作系统的 Lumia 手机面前，诺基亚的生存已岌岌可危。诺基亚一直没有对外披露新 Windows Phone 8 设备的销售数据，但是截至目前，Windows Phone 7 设备的销售情况并未给人留下深刻印象：诺基亚此前报道称，Lumia 第三季度的销量为 290 万部;第二季度的销量为 400 万部;第一季度的销量突破了 200 万部。(与此形成鲜明对比的是，市场调研公司 Gartner 表示，今年第三季度全球智能手机出货总量达到了 1.692 亿部。)

　　追溯到五年之前，诺基亚还曾为自己的移动硬件和软件产品，以及超高的利润而洋洋得意(诺基亚在 2007 年的运营利润为 79.85 亿欧元)。如今，诺基亚的手机业务已经亏损，而且也无法掌握自己的命运。诺基亚的智能手机业务依赖于微软的命运。在一个被 Android 和 iOS 所统治的市场，即便是像微软这种强势的公司，也只能在目前谈论能否成为市场老三的问题。(需要注意的是，Gartner 的统计数据显示，今年第三季度，Windows Phone 的市场份额仅为 2.4%，尚不及 Symbian 的 2.6%。)简而言之：诺基亚曾风光无限，但已是明日黄花。

　　投资公司 Ovum 首席分析师亚当·里奇(Adam Leach)表示，“如果看看当年的诺基亚--40% 的市场份额--就会知道即便是 Windows Phone 8 取得成功，即便是诺基亚的战略能够奏效，就市场份额和统治力而言，这家公司也无法恢复当年的风采。”

　　里奇这的这个评论要比绝大多数针对诺基亚损落的评论好得多，因为他曾经在诺基亚工作，从事 Symbian 设备开发--其中包括了诺基亚 Communicator，这个被认为是全球第一款商务智能手机(该设备拥有下载应用的能力--这要比苹果发明的 iPhone 应用商店领先十多年时间)。里奇说，“即便是实现他们的计划，认为诺基亚将重塑过去的辉煌已变得不切实际。那些实现复苏的手机制造商们，像摩托罗拉或是索爱，它们只能够达到过去辉煌时期的一半。”

　　诺基亚的巨大失误

　　诺基亚究竟做错了什么?现在归纳这家公司失败的原因，有点事后诸葛亮之嫌：诺基亚应当更快的从 Symbian 转移至下一代操作系统 MeeGo。至少应提前几年时间。

　　当诺基亚在 2011 年发布首款搭载 MeeGo 操作系统的智能手机 N9 时，MeeGo 上市的时间已经太晚，无力与 Android 和 iOS 进行对抗。无论如何，诺基亚早已公开承诺将与微软进行合作，开始拥护 Windows Phone。埃洛普宣布放弃自主开发的 MeeGo，事实上已经给 N9 下达了死亡通知书。

　　里奇表示，“诺基亚应当让 MeeGo 提前至少两年甚至三年上市。诺基亚应当在 2008 年或是 2009 年便推出自己的新平台。Android 在 2008 年才进入市场，那时候距苹果推出 iPhone 仅仅只有一年时间。诺基亚当时确实需要新新自己的平台，向设备提供一些计算体验。”

　　里奇谈到了他在 1999 年至 2004 年期间，为 Symbian 工作时的心态。他说，“Symbian 一直以电话为中心。当年我在 Symbian 部门工作时，手机部门就经常有人说，‘它首先是一款手机，一款被出售的手机。’虽然 Symbian 部门的工作人员会解释，‘采用其它一些功能，可以让手机做其它一些事情。’但是手机部门的人却对此并不关注。”

　　对于一家像诺基亚这样曾经占据市场统治优势的公司而言，落得今天的如此下场并非罕见(举例来说：黑莓手机制造商 RIM)。诺基亚的手机业务在本世纪初达到顶峰，当时巨额的利润和手机出货让公司股东感到非常高兴。但是这种成功也让诺基亚很难改变自己的业务，对来自以互联网为中心的公司的威胁做出快速的反应。正如里奇所说，这可以归咎于“诺基亚鼠目寸光，以及处处以手机为先的理念。”

　　只有史蒂夫·乔布斯(Steve Jobs)这样的首席执行官，才会向股东说不能坐享其成，必须持之以恒的进行创新。事实上，诺基亚确实需要在本世纪初进行改变，因为手机产业将遭到那些新一代网络公司的破快--它们清楚，未来属于数据，并不是语音。

　　里奇说，“诺基亚当时关注的是功能手机，当时的销量依然非常出色。诺基亚当时的观点是，中端功能手机市场曾是最有效点，Symbian 应当是有点特别的功能手机。这种思维方式确实影响了诺基亚。当诺基亚真正明白需要做出改变时，Symbian 已经太老，无法完成希望被完成的工作。”

　　IHS Screen Digest 的分析师丹尼尔·格里森(Daniel Gleeson)有着同样的观点：诺基亚在辉煌时期想的不够多，没有宏伟的计划，这家公司就无法修复被其他人发现的公司战略中的缺陷。格里森说，“诺基亚一直关注的是对现有产品进行创新，而不是推进破坏性的创新。”

　　“这家公司的智能手机战略简直是一团糟。Symbian 当时是首要的操作系统，但是 Maemo/MeeGo 仍在开发之中。诺基亚一直没有明确的表明，长期将会采用哪一款操作系统。即便是该公司能够执行的很好，不愿承担风险的管理方式，也让诺基亚无法在如今取得巨大的成功。而且诺基亚也暴露初一个基本性的问题：这家公司当时并不理解生态体系的重要性。”

　　软件的重要性

　　继续挖掘根源，诺基亚在智能手机操作系统战略上存在的问题，也就是该公司软件战略上存在的问题。格里森认为，诺基亚并没有真正理解软件，所以也不会明白应用，以及围绕着应用构建生态体系的重要性。他说，“诺基亚几乎一直在生产高质量的硬件产品;但是诺基亚产品的软件却存有缺陷。诺基亚远远低估了第三方应用对智能手机起到的推动作用。每一个版本的 Symbian 用户界面，都限制了第三方应用的发展。”

　　格里森还补充说，“诺基亚对应用兼容性的态度一直是漠不关心。消费者被智能手机吸引，不仅仅是它拥有作为通讯同居的能力，所以缺少应用也就阻碍了诺基亚智能手机的采用。举例来说，Spotify 等一些重要应用的缺失，就无法让用户去购买诺基亚的手机。(Lumia 800 和 Lumia 900 已支持 Spotify 应用。)”

　　格里森认为，诺基亚对软件的态度依旧没有改观--WP 7.5 和 WP 8 之间的分裂问题便能看出端倪。他说，“这是一个诺基亚尚未完全处理的问题。虽然目前这看似是微软的问题，但是诺基亚应当清楚的明白，WP 7.5 和 WP 8 将会出现分裂。”

　　对于一家最初只是造纸厂的公司而言，这样的结局丝毫不令人感到吃惊。但是诺基亚当前的问题，并不仅仅是软件新新速度更为缓慢，而且该公司还需要与在数字时代土生土长的企业进行竞争。

　　诺基亚在 2008 年宣布开放 Symbian 源代码，试图与 Android 抗衡当然有点太晚。与下一代的操作系统相比，Symbian 没有什么竞争力：它仍首先以手机功能危险，而不是以互联网服务危险。不论 Symbian 忠诚的粉丝如何认为这款操作系统在技术上有多么出众，也不足以演示其技术落伍的弊端。

　　正如 Gartner 分析师卡罗琳娜·米兰内塞(Carolina Milanesi)指出的那样，诺基亚的错误在于“占用太长的时间试图修复 Symbian。”该分析师称，诺基亚被苹果抢夺自己当前的用户搞的心烦意乱，没有集中精力开始制造能够赢得未来用户的下一代颠覆性产品。或者说，诺基亚一直只是在亡羊补牢。

　　缺乏远见卓识的管理层

　　虽然太长时间的依赖于 Symbian，但这并不能归咎于诺基亚缺乏创意。该公司拥有着推出新创意产品的传统。诺基亚创办于 1865 年，当时还只是一家造纸厂。但是诺基亚并未坚持造纸，而是向橡胶靴、轮胎和电缆等产业进军。后来，诺基亚进入了电子产业，并后面进入手机产业。

　　即便是在手机产业，诺基亚也并不缺少创意。诺基亚在手机中加入了诸多的元素，如今它们已经成为了绝对的主流--照相手机、音乐手机、应用以及平板电脑。尽管要比其它公司率先发现新的理念，但是诺基亚依然坚持以手机为先，这也让该公司无法把所有的创意都转变为真正的产品。

　　缺乏具有远见卓识的管理层，让这些良好创意的执行成为了一系列分离的梦想。毫无疑问，诺基亚内部拥有众多的梦想家，但是却缺少一位具有远见卓识的首席执行官，把这些梦想融入到未来的产品之中。

　　里奇表示，“‘手机为先’的理念深入诺基亚的骨髓。尽管诺基亚的研发团队能够开发出一些创新性的产品，却无法把其迅速推向市场。与此同时，诺基亚只是在功能手机中加入了上网功能。”格里森也表示，“很难评价诺基亚的内部管理层架构，这只能表明该公司缺乏一个具有远见卓识的管理层。”

　　Windows Phone 与 Android

　　业内人士认为，诺基亚当前在 Windows Phone 手机中存在的问题，并不是执行的失败，这应当归咎于诺基亚的战略存有问题。虽然埃洛普看到移动正成为“体系大战”，但是选择 Windows Phone 与 Android 和 iOS 警醒竞争，只能够让诺基亚倒退。因为 Android 和 iOS 取得的巨大成功，让 Windows Phone 很难引起消费者的关注，自然诺基亚销售 Windows Phone 手机就变得异常困难。

　　选择 Windows Phone，同样意味着诺基亚当前依赖于微软的执行力。但是在智能手机操作系统的开发中，微软依然落后于主要竞争对手苹果和谷歌。业内人士称，“微软在 Windows Phone 上创新速度太慢，这也让诺基亚深受其害。Windows Phone 8 与两年前的 Windows Phone 7 有所不同，但差别不大。但与此同时，苹果和谷歌都为移动操作系统注入了很多的新功能。”

　　业内人士还认为，“埃洛普选择 Windows Phone，是因为这能够让他通过减少诺基亚从事内容和服务业务的员工数量，来降低公司的支出。但是颇具讽刺意味的是，为了推进 Windows Phone 体系，诺基亚需要花费很多的精力和金钱。”

　　选择 Windows Phone 当然并不是诺基亚当时的惟一选择。里奇认为，诺基亚当时应当选择 Android。如果不是诺基亚错误的选择了支持的操作系统，或许就没有三星电子如今的成就。也正是三星电子，取代了诺基亚成为全球很大的手机制造商。

　　更具讽刺意味的是，谷歌的 Android 依旧在拯救诺基亚，因为 Android 手机厂商需要向诺基亚支付一定的专利费。只是采用 Windows Phone，让诺基亚成为了微软的马前卒。里奇说，“相对于苹果而言，三星电子更是这场战争的受益者。诺基亚当年的成功如今已经归属于三星电子。如果诺基亚在 2008 年或是 2009 年采用 Android，三星电子能否有如今的辉煌?”

　　直到后面，诺基亚终将意识到，Windows Phone 并不是真命天子，选择 Windows Phone 而不是 Android，完全是存有缺陷的战略。无论执行的多么出色，Windows Phone 不可能更改诺基亚的命运，因为智能手机统治力的大战在 Android 手机厂商之间展开，诺基亚甚至都没有参加这场战争。

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