苹果零售业务主管难物色 因职位缺乏吸引力

 苹果正在寻找零售业务主管，这是一项十分艰巨的任务。

对于苹果将要物色怎样的人选，很多人猜测和可能是世界知名品牌的全球零售业主管，但是一位接近于苹果的知情人士却表示，“对于苹果而言，这些人确实适合。但他们不会接受该职位，这些人均已零售见长，但苹果不是一家真正意义上的零售商，而是一家消费电子产品公司。”苹果的诸多因素致使零售业务主管这个职位在一定程度上失去了吸引力。

苹果公司

苹果怎样物色人选成谜

去年1月，欧洲电子零售商Dixons集团CEO约翰·布罗维特（John Browett）被苹果任命为负责零售业务的高级副总裁。在当时，这是蒂姆·库克（Tim Cook）出任CEO之后进行的最重要的任命之一。9个月之后，在苹果一向很成功的零售业务遭到外界质疑后，布罗维特被迫辞职，成为了库克上任后首次做出的重大人员调整。因为2012年下半年苹果股价的持续走低，如何物色一个非常合适的人选来帮助苹果增强在全球的竞争力成为了当务之急。

苹果将要从哪里寻找人才？

“苹果下一步任务是在国际市场拓展品牌，而耐克、Coach、Burberry和星巴克等品牌就是楷模。因此，这些公司的高管可能拥有苹果所需要的经验。”芝加哥零售业咨询公司McMillan/Doolittle LLP资深合伙人尼尔·斯特恩（Neil Stern）表示。

近期几周，关于苹果零售业务高级副总裁的潜在外部人选，我们咨询了一些业内人士，得到了基本一致的答案，有5位人选，分别为：巴宝莉（Burberry）CEO安吉拉·阿伦茨（Angela Ahrendts）、Coach国际事业部总裁维克托·刘易斯（Victor Luis）、耐克消费者业务总裁珍妮·杰克逊（Jeanne Jackson）、星巴克中国及亚太总裁约翰·卡尔夫（John Culver）和迪士尼专卖店执行副总裁保罗·盖内尔（Paul Gainer）。这五位高管均有资格出任该职位。他们所服务的公司均立足于消费者市场，并闻名全球市场。

对苹果而言，这些都是出色的候选人。但问题是，这些人是否对苹果感兴趣呢？在该问题上，业内人士存在一定的分歧。有人说，这是一个极具吸引力的职位，肯定会吸引极大的兴趣。

苹果的职务缺乏吸引力

对于上述人士的观点，一位接近于苹果的知情人士表达了自己不同的见解，他表示，“对于苹果而言，这些人确实适合。但他们不会接受该职位，这些人均已零售见长，但苹果不是一家真正意义上的零售商，而是一家消费电子产品公司。”

大部分零售公司CEO拥有产品销售规划背景，为品牌前景进行规划，选择要销售的产品线；创建消费者体验，制定产品推广、营销、资金和运营方面的计划。但运营苹果零售业务则不同，基本上涉及不到上述内容。相反，而是要继续忠实地执行其他人的想法；销售被告知要销售的产品（并非自主选择），并将其有效地推广告很多市场。真正吸引人的部分，即创新，苹果已经拥有。这些因素使得苹果零售主管这个职位在一定程度上失去了吸引力。

此外，也有知情人士表示，“我不敢确定，苹果可能正在寻找的零售业务主管能够给公司零售业务带来太多价值。”那苹果是不是只有从内部甄选人才这一条路好走？苹果内部是否真的有适合这个职务的合适人选？

当然也不能排除这种可能。据知情人士透露，苹果内部至少有三名潜在人选。苹果零售店主管史蒂夫·卡诺（Steve Cano）、零售及地产开发副总裁鲍勃·布里奇（Bob Bridger）和零售副总裁杰里·麦克道格拉（Jerry McDougal）都具有很强的竞争力。

在这三人之中，麦克道格拉希望很大，因为他目前已经是零售业务副总裁。但也有消息称，卡诺也是不错的选择。无论是内部人士还是外部人士，均看好卡诺。甚至有人说：“上一次没有选择卡诺我已经很吃惊了。”

投资公司Needham & Company分析师查理·沃尔夫（Charlie Wolf）更是强调称：“我认为卡诺是最适合的内部人选。在这三人中，卡诺最全面。”

从内部甄选人才也存在诸多优势，因为首先他们已经拥有苹果所需要的经验，更重要的是，拥有苹果零售店文化。

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