运营商劫持DNS 浏览器弹广告用户难抵挡

明明已经安装了能阻挡弹出广告的“杀病毒软件”，在浏览器中设置了“广告拦截”的选项，为什么那些莫名其妙的广告仍是会弹出，防不胜防，无法阻隔？近日有用户投诉称，他的电脑在打开网页时总会弹出各种广告，不论安装什么软件都难以禁止。

对此，有业内专家向记者表示，上述问题都不是电脑中毒，而是DNS被当地运营商所“劫持”了。

弹出广告难抵挡

“DNS”即域名系统（Domain Name System）的缩写，何谓DNS劫持？据技术人员介绍，在技术上所有网站地址都是一串串名叫“IP地址”的数字，如“17.149.160.49”、“180.149.134.17”，当用户输入“Apple.com”、“Weibo.com”这些英文域名，互联网只认数字地址，这就需要“DNS”系统将域名转化为“数字”。

该技术人员表示，由于DNS服务器掌握在运营商手中，因此运营商可以很轻易就在用户的电脑插入广告。比如，运营商可以让在用户登录时，让DNS向用户发出一个含有广告的网站。又或是当用户访问某个网站，就将用户要访问的网站嵌入到广告页面中。

“每次一打开网页浏览，总会先跳出某款游戏广告，让人无比厌烦。”市民陈先生向记者表示，一开始他还以为是病毒问题就安装了杀毒软件。但安装了多款杀毒软件，浏览网页的过程中仍然会跳出广告。后面他干脆将硬盘格式化并重新安装系统，但广告页面照样自动“飘”出来。

信息时报记者在采访中了解到，几乎所有市民都有过类似经历。比如，打开浏览器，地址栏显示的是自己设定的首页，但是网页内容却成了一个广告，通常是含有色情内容的游戏，又或者是“减肥药”等灰色地带的药品。

网站也是受害者

有业内人士向记者表示，提供宽带服务的运营商利用自己掌控DNS推送广告，可谓问题多多。就用户方面而言，DNS推送不但打扰了用户的上网体验，让用户打开网页时无缘无故打开一大堆莫名其妙的广告。更可恶的是，用户往往会以为自己的电脑中毒，让用户不厌其烦用尽一切杀毒软件给电脑“大清洗”，却无补于事。

除了普通用户外，网站负责人对这种劫持也深恶痛绝。某网站负责人向记者表示，弹出窗口影响了用户体验，还会让用户误以为网站在作恶。网站流量变相被电信运营商无偿利用了。“国内网站大部分都是依靠网络广告生存的。运营商利用DNS推送广告的做法让网站的收入大减。”

据记者了解，由于利益关系，运营商进行DNS推送有时候会激化与网站的关系。2010年，山东就出现过如此案例，当地运营商的宽带用户在百度输入搜索关键词后，总要先进入一个持续近十秒钟左右的广告页面，之后才能进入相应的百度搜索结果页面。其后相关运营商被法院终审认定为不正当竞争，赔偿百度20万元并进行道歉。

有业内分析人士表示，运营商都是私下偷偷进行这种DNS广告，不过2010年有运营商曾明目张胆地去推广DNS劫持广告，立刻引起业界强烈反弹。“现在，运营商已经收敛了很多，但这种广告还时不时地骚扰用户。”

监管部门监管难

不过，如果真要投诉DNS，用户可能会遇上投诉无门的困境。据熟悉通管局运作人士向记者表示，目前本地通管局只能对运营商价格、运作、网络互联互通等进行监管，但类似DNS广告已经是属于互联网广告的范畴，不属于通管局监管范围，应该归属于工商行政管理部门监管。

而有工商行政管理部门内部人士则表示，DNS广告跟各地数字电视机构在香港台中插播广告的操作方式类似。该负责人指出，既然连数字电视强制插播广告这样大影响的侵权行为都不能避免，DNS插入这种影响更小的侵权行为，则更难监管。

另有业内人士指出，目前类似DNS广告并没有明文规定运营商DNS广告到底可以做，还是不可以做，由于在监管上存在法律空白所以难以界定。

法律界人士罗敏律师在接受采访时表示，如果用户可以证明运营商违反合同强制推送DNS广告，可以对运营商提出起诉。但有给运营商反映过问题的用户向记者表示，每次向运营商投诉DNS广告问题，都会被客服人员一句“你的电脑中毒了”就顶回来。对此，罗敏说，由于DNS服务器在运营商手中，因此采证比较困难。

专家教路

自行修改可避免

有技术人士支招，一些简单的技术手段可以摆脱DNS劫持广告自扰。

如果是Windows7系统，打开桌面的“计算机”，将“控制面板网络和Internet网络连接”放进地址栏，找到“无线网络连接”（如果是有线网络，则选择“本地连接”）点击打开，找到属性里设置里面的“TCP/IPv4”，然后输入“8.8.8.8”和“8.8.4.4”按“确定”即可。

不过，来自安全机构金山的网络专家李铁军则向记者表示，在技术上修改DNS的操作其实并不可靠。“目前，唯yi可行的途径就是——投诉，向运营商投诉，向各地工商部门投诉。

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