纠结的陌陌:加速商业化难逃转型阵痛

近日消息，移动社交应用陌陌推出来的新版本引起了广泛的热议。2013年6月27日，陌陌4.0版本正式发布，新增了表情商店及会员服务功能。业界人士普遍认为，陌陌此举意在加速自身商业化进程。

IT商业新闻网记者登陆陌陌新版本发现，会员服务分为4种时长，1个月会员12元，3个月会员30元，6个月会员60元，12个月会员108元。表情商店提供10余组个性化表情售卖，均价100陌陌币，100陌陌币=12元人民币。会员服务能为用户提供的增值服务包括：专属会员标识;个性资料页面头像区进行个性化设置;聊天信息同步等。

陌陌COO王力对记者表示，4.0版本的商业化还非常简单，目的是让用户先适应陌陌的这套商业化系统，未来还将新增大量的功能。围绕群组的权限提升可能是会员服务最吸引用户的部分。不过，在面对微信这一强大劲敌仍坚持免费的情况下，用户会不会为陌陌的收费服务买单还是一大疑问。

业内人士分析认为，尽管陌陌此次的商业化正面临着漫长的考验。一方面，陌陌早期在凭借“约炮神器”概念走红时，即应顺势突出收费功能的特点。但陌陌方面选择在现阶段加速商业化进程，可谓是起步较为缓慢。加上在微信等IM应用依然坚持免费的市场情况下，陌陌显然错过了很好的收费时机。

另一方面，虽然陌陌此次商业化步伐与LINE此前推出表情及应用商店在模式上并无太大异同，但有业内人士表示，在移动社交领域，用户对表情的渴求远低于PC桌面领域。

从1.0到4.0，陌陌产品已经历经了四代。第一阶段陌陌提供的核心功能是解决人们之间认识的问题，在此阶段，陌陌承担了IM的功能。

第二阶段开始逐渐摒弃了陌生人交友概念，把产品形态转向“基于地点的社区”，将一个地点所有信息聚合起来，让距离比较近，有类似兴趣爱好、志同道合的人能够聚在一起，产生内容。

2012年下半年，陌陌2.0推出了群组概念与功能，后面的3.0又把产品形态转向“基于地点的社区”，增加了留言板和个人动态、商家POI，极力想洗脱陌生人社交概念。

新版陌陌发力在了道具商店和会员服务上，有很多旁观的看客站在道德的制高点上，质疑道：“创新呢创新呢？你们道具商店跟 Line 有什么区别啊？你们的会员跟 QQ 有什么区别啊？你们为什么不去创新啊？”

陌陌运营总监王力表示，“陌生人交友的概念比较狭隘，而且让人有一种不信任的感觉，而且把方向定的比较死，对产品来说将越做越窄。”为了抛开“陌生人交友”概念、塑造全新品牌形象，王力甚至在几个月前表示，陌陌未来有可能改名字。

陌陌之前一直主打陌生人交友，一开始很直接，后来就变得越来越阳春白雪，越来越委婉。它最初的功能都是为约炮设计的，用户的确也是为约炮而来，标签都贴好了，它又不认了。

2011年的时候，陌生人社交刚火，微信有个“摇一摇”，因为微信是一个熟人应用，加别人的时候需要通过认证。陌陌是什么呢?我看到你就可以跟你聊天。在陌陌里面一开始是没有朋友的概念的，你可以跟所有的人聊天，这让人觉得非常直接，一点障碍都没有。

不过，海银资本合伙人王煜全直言：陌生人交友是伪命题。他表示，“生人交友是一个很小众的需求。绝大多数陌生人没法建立信任，所以也就不会有“交友”一说。陌陌起的就是PC时代聊天室的作用，互联网聊天室也挺活跃的。关键问题是聊天室里很难产生商业模式，因为大家就是到那儿去发泄解闷儿的。要形成一定的商业模式，必须是比较长期的熟人关系，最起码是实名关系。你知道他是谁，互相才会建立信任，如果互相都不报真名，你怎么跟他建立信任呢？”

总之，陌陌想转型，面临六大问题

1 起的是PC时代聊天室的作用，很难产生商业模式并挣钱

2 陌生人社交要往后走，得解决用户留存率低的问题

3 想做熟人社交，还会面临跟微信的正面竞争

4 缺乏一些必须在自己平台上完成的元素

5 将用户关系落地甚至做O2O，过程会很漫长

6 陌生人社交打的都是擦边球，游走于灰色地带，难以洗白

从陌陌近几次新版本动向来看，陌陌正试图脱去“约炮”的外衣，从以“陌生人”为契点的社交形式向熟人社交转变。基于此，全新的陌陌核心的价值在哪里？有应如何去培养用户习惯、引导用户去为增值服务主动买单，也成为了陌陌当前亟须解决的重要问题。

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