在大连,网站建设行业仍然存在两极分化的现象:市场不乏大型建站公司,但由于价格昂贵,一些中小企业只能望而却步。而由于行业准入门槛低,绝大部分建站公司规模小,甚至存在个体经营的形式,这些建站公司的技术、设计能力薄弱,后续的网站维护管理也难以保障。而中小企业本身缺乏专业的技术人才,导致网站后期无人维护新新而成了摆设。
针对网站建设行业两极分化的现状,大连仟亿科技有限公司认为:网站不仅是企业形象展示的窗口,企业与客户沟通的平台,同时也是企业开展网络营销的重要载体。因此,选择网站建设服务提供商是中小企业实施网络营销的重要第一步
那么什么样的建站公司更值得客户信赖,相信这个问题一出一定会有很多种答案,比如说:品牌越响的或是公司规模越大的,或是成立时间越久的,获得的好评越多的,成功案例越多的越值得信赖等等。
最基本的作为客户能做到的就是先检查下面5点,来分析一个网站建设公司的实力和信赖度。
1、检查建站公司是否具有合法的经营资质
登陆该公司网站查看备案编号和营业执照是否齐全,并且查看经营时间,并在专业网站上查询其真伪;签定合作协议前,可要求对方提供公司相关资质文件,如营业执照和ICP复印件等;必要时也可以上门考察其经营场所等情况。
2、检查建站公司的网站制作经验及技术实力
可以要求建站公司提供近两年的建站案例,以了解建站公司的总体技术实力和设计水平;并可要求建站公司提供后台管理的测试帐号与密码,以了解网站的后期维护管理的便利性。
3、检查建站公司是否拥有专业的网站建设团队
完成一个网站的制作,一般包括以下四个主要环节:了解客户需求,沟通确定建站方案,网站的设计与制作,交付与后期维护。在与建站公司的沟通中,注意观察其员工的专业性,其内部分工是否专业化,对客户需求的响应速度等。
4、综合考虑建站的性价比
由于建站公司实力及所提供的服务参差不齐,建站费用从几千到几万不等,差距甚大。在选择建站公司时,既不要一味追求低价,忽略对建站公司技术、服务能力的考察;也不要轻意相信建站公司的口头承诺,花费高昂的建站费用却不能给企业带来实实在在的利益。根据近期我们对中小企业建站情况的调研显示,60%以上中小企业建站费用在3000-6000元之间,中小企业应根据自身的建站需求,在综合考察建站公司的实力基础上,选择性价比高的建站公司进行合作。
5、签订正式合同
应将网站公司承诺的功能与服务,通过签定书面合同的方式进行约定,以保障自身的利益。
没错,这些都是客户判断一家公司是否值得信赖的标准,不过这些标准也只能仅仅停留在表面上,真正值得信赖的是专业和服务,哪怕品牌不响、规模不大、成立时间不久、获得好评不多、成功案例不多,但是作为被服务过的客户打从心底里满意,从实际上达到建站预期,网站运行无后顾之忧,这才是真正的信赖标准。
要想达到这个信赖标准的核心,唯yi的方法就是终终被服务,可客户在前期选择公司的时候就必须要作出选择,为了能够将这种类似赌博的风险降到最低,最有效也是最常用的选择标准就是本文第一段所列举的各项标准。
但是我们时常看到这样的案例,客户根据选择标准选择了一家网络公司为自己建站,满以为这就是值得信赖的公司,可是在建站和维护过程中总与对方发生分歧和摩擦,不但对网站不满意,对服务不满意,甚至对整个网络公司都表示不满意。
为什么会经常发生这样的案例呢?我们不能一竿子打翻一船的公司,就过于主观的认为公司没能达到客户的信赖预期,我们只能说该公司所提供的专业和服务没有能够达到客户之前的心理预期,这也可能是态度问题、是企业文化问题、是公司制定的规则问题、是能力问题等等,总而言之只要不是公司主观消极甚至是恶意对待自己的客户,那么我们勉强接受吧,否则怎么办?合同已经签了,网站也已经做了,损失已经产生,最明智的做法就是通过和气有效的协商把网站尽可能做好,再不行到了第二年换一家网络公司来提供服务罢了。当然,如果是客户自身的问题,比如说要求过高、过分挑剔、需求与价格严重不符、态度蛮横等等,那只能说客户请先自省。
总结下来我们可以得出这样一个结论,一家建站公司值不值得客户信赖不是单方面的认为和判断,很多时候是需要经过双方接触过后才能下的定论。至于本文第一段所列举的可信赖标准,也只能是客户在选择公司之前的参考值而已。
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