昨天在微博看到一个优酷的视频,讲的是百度在广州香格里拉酒店举办的“搜赢天下,智引未来”营销会议,被来宾砸了场子,部分桌椅被掀,某中小企业上台拉出横幅“百度骗钱、骗子”,使得会议完全进行不下去,会场里全是拍照、拍视频的人,上不起呀……
我转发这个视频后,今天发现这个视频被删除了,百度屏蔽负面信息的速度还是很迅速的。
推广企业在百度投放广告当然是希望有回报,但往往会发现营销效果很不理想,因此就归罪于百度,这也有一定道理。我以前帮企业在百度推广投放广告的时候,就发现百度推广的转化率比Google Adwords要低很多,因为我是技术出身,于是就仔细分析百度推广的数据,发现转换率低的原因是因为有不少作弊网站,例如一个彩铃站,百度没有收录,Google才收录5页,竟然每天有40万的展示次数,一看就是刷数据自己点的,类似这样的网站还不少,导致了用户平均停留时间只有3秒,广告效果较差,最重要的是,这些无效点击都是算钱的,每天浪费的钱绝对不是一个小数目。
像这样的情况还很普遍,我做为IT从业者的确可以分析并找出问题所在,并手动过滤这些恶意网站,但是大部分投放百度推广的客户并不是技术人员,或许对技术和网站分析根本一窍不通,因此在百度投放广告效果不好,百度也是有很大责任的。
百度这方面的责任主要是技术问题,百度推广本身技术水平有限,没有Google AdSense那样智能化过滤恶意点击的能力,很多都是依靠人工方式处理,效率低下。Google AdSense则具有较强的统计功能,可以利用技术手段对无效点击(平均停留时间极低而退出率极高即为无效点击)进行自动过滤,从而避免广告商的损失,而目前百度推广对于无效点击还没有很好的过滤手段,大多采取直接禁封正规广告发布商帐号的方式,造成了不少误判的情况。
那些去百度营销会议上砸场子的客户,固然行为不很理智,但是,如果百度将公关这方面的心思花在技术上,加强自身反作弊技术以及过滤无效点击的能力,让客户投下的钱产生的都是有效点击。
不让客户有那么多损失,那么客户还会去百度那里砸场子吗?
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