春节期间,苹果官方直营店的iPhone 4S一机难求,各地授权经销商加价销售;节后第一周,联通宣布在自有渠道销售iPhone 4S裸机;有传闻称,中国电信将在下周开卖CDMA版iPhone 4S。另外,中移动的iPhone 4S用户反映称,在部分写字楼使用iPhone 4S会出现信号满格但无法拨打接听电话的情况。但这些乱象所反映的仍然是苹果的强势主导地位,及国内运营商的被动地位。
《每日经济新闻》报道称,部分用户发现使用移动SIM卡无法正常激活iPhone 4S、在iPhone 4S中使用移动SIM卡有时会出现信号不稳定或信号满格却无法接打电话的情况。
据了解,移动现网覆盖频率为上行频段885~909MHZ,下行频段为930~954MHz,其中上行885~890MHz,下行930~935MHz,上下行各5兆带宽为EGSM频率,也就是EG频段;890~909MHz,935~954MHz,上下行各19兆带宽为 PGSM频率覆盖区,也就是PG频点。
北京用户杨先生透露,他从经销商渠道购买的行货4S无法激活4S手机,他曾多次到移动营业厅换卡,均未解决上述问题,后面只能要求经销商换一台4S。
据杨先生透露,移动营业厅的客服曾告诉他,目前中移动推出了4S专用SIM卡,不过目前在广东试点,北京地区还没有到货,可以到货后换专用卡再试试,同时等待苹果新新固件。
另一方面,网友koyota211也找到了苹果的技术顾问员询问频点问题,该技术员向其承诺会将包括上面这些帖子提到的技术问题汇总到一起,翻译成英文,发到苹果美国总部方面受理,中国工程部也会与中国移动接触,共同解决问题。
不过,苹果公关人士表示,与iPhone 4相比,4S的信号已经非常好,该人士同时否认与中移动进讨论过上述问题。
按照现有的运营商网络布局,移动的EG频段不应该被屏蔽,究竟是什么原因造成这种情况?
有用户猜想称,iPhone 4S在引进内地市场时屏蔽了CDMA网络,而CDMA网络的频率和移动EGSM的网络频率十分接近,CDMA下行频段为870~880MHz,与移动上行频段起始值只差5MHz,这5MHz频率很有可能被误删了。不过,该用户表示,目前无法判定苹果是去除了CDMA频段硬件还是通过固件锁定了CDMA频段。
这样的猜想也得到了运营商内部人士的认同。一位运营商内部人士表示,4S手机进入中国可能是为了屏蔽CDMA网络支持,在手机基带射频单元部分做了处理,但可能由于处理不太精准,而导致上述情况。
上述运营商内部人士指出,运营商通过频率的限制保护自己的市场份额,另一方面也是为了限制竞争对手。
不过,目前尚不能推测频段的屏蔽是联通在与苹果的合作中所要求的还是苹果自己本身的 “失误”。
在上述运营商人士看来,最根本的原因应该是苹果对手机基带射频单元处理的失误导致。“如果苹果对硬件不作处理,岂不是联通的苹果都可以通过固件刷新变成电信的?联通不会冒这种风险。”
有专家指出,负责入网检测的机构可以给出技术监测报告,确定问题所在,如果确实是硬件问题,那么苹果或面临产品召回的风险。
“在联通4S大卖,电信4S即将上市,而移动TD引进4S尚无明确消息,如果连2G阉割版的4S都不能正常运行,无疑将对中移动高端市场造成比较大的影响。”一位不愿意透露姓名的业内人士对此表示。
然而,虽然“阉割版”4S有技术盲点,但也并非没有解决的方法。飞象网CEO项立刚透露,移动完全可以通过检测,将其EG频点改为PG频点,从而解决上述问题。
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