随着电子商务的逐渐兴起,货源类网站也逐渐发展了起来,有代发货的网站、有批发类网站,但是这些网站的本质都是围绕着“货”而进行的,我自己也经营了一个小型的货源网站,站点虽小但是经验却不少,我总结出来了经营货源网站的三点策略:诚信经营、诚心发展、真诚待人。
第一策略:诚信经营
诚信作为我国的传统美德受到了无数人的推崇,不管是在现实中经营商店还是在互联网中经营网站都是如此,必须要诚信经营,给大家讲一个事例,希望大家看后能够有所感触。我经营货源网站是在昨年8月份,在10月份的时候网站发展遇到了瓶颈,当时的网站几乎没有任何生意,而在我想要放弃此网站的时候终于有一位客户上门了,咨询了我无数个问题,我都一一做了解答,终终确定了要订购2000多远的货物,那个时候对于我来说2000多元的货物我自己就要出1400多元钱,我当时担心拿出这么多钱,于是对买家说明了情况,让买家少拿一些货物,买家只说了一句话:我先将钱打给你就是了。就是这句话改变了我的货源网站,我也并没有接受他的先期付款,而是通过货到付款的方式将货发了出去,结果没有5天我就收到了买家的货物费用,也是他为我的网站至少带来了20名客户,可以说这就是诚信经营的结果,如果当时我觉得人心不相信,不可为,那么我的货源网站说不定现在已经彻底跨了,在这里希望各位站长在经营网站的时候一定要做到“相信对方,相信自己的眼光”,货到付款也是很好的选择方式,即使没有发出去货物也最多浪费一点邮费。
第二策略:诚心发展
诚心发展是讲述一个货源网想要发展就必须做好网站的美观设计、客户交流、售后服务等方面的工作,先来看网站的美观设计,一个货源的美观一定要求网页与货源相互关联,可以将网页想象成为就是一件物品,将网站想像成可以为之交易的奢侈品,这就是货源网站的美观设计。货源网站的客户交流要求每天有客服人员按时上下班,客户咨询的时候能够在3分钟以内给予回答,客户想要了解某件货物的时候要提供详细的解释说明,这就是良好的客户交流。对于售后服务来说相信大家都明白,即我将物卖出去以后不仅仅是要钱,更重要的是要做好物的后续服务,如果客户觉得物有问题,那么只要是合理的请求一定要给予正面的回应,要知道网站的发展不是几百元的事,而是讲究诚心发展,如果只为了几百元就损失网站的名誉,那样将是一笔错误账本。
第三策略:真诚待人
真诚待人可以表现为用自己的热情去对待每一位客户,当有客户来咨询问题的时候一定要不厌其烦的为客户解疑答惑,切莫冷、硬对人。我们可以将客户当做自己的亲人一样,用温馨的柔语去打动每一位客户,只要客户的合理要求我们都要给予一些合理的解决方法,不要良了客户的心,可以这么说经营货源网最担心的就是客服不给力,现在互联网中的客服有很多都是应付了事,这样的客服能够为网站带来利润吗?这里建议各位找客服的时候一定要多测试、多分析,即使客服找到了也要进行测试,隔几天自己就去扮演一回客户,看看客服是否是真诚待人,如果不是请坚决撤出,因为客服是转化客户的一大法宝。
我想经营货源网站如果做到了上面的三点策略,那么货源网站的生意将会是非常好的,现在我的网站每天的流量达到了500+,每天能够卖出的销售额达到了7000左右,不过我这是低利润的产品赚得不多。但我相信不管是谁经营货源类的网站都必须满足上面的三点策略才能够创造辉煌,今天将我的经验写出来目的是想让很多的人了解我的货源网站,请你们支持我,谢谢。本文由长沙装修公司联合 共同发表。
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