网络运营必须重视数据分析

 

不知阁下使用手机时，是单手使用还是双手使用?尽管现在很大个的手机，也可以单手拿的下，然而，当操作之时，却发现有些手机，确切的说，是有些应用，几乎不可能通过单手应用。这对于我这样一个喜欢单手使用手机的人来说，这几乎不可接受。回想起2007年一位朋友对于iphone的评价“iphone不太可能成为我唯yi的手机，touch screen将牺牲移动性，尤其是单手操作。”幸运的是，iOS无比出色，允许开发者制作出尽量不牺牲移动性的应用软件。不幸的是，随着移动互联网的爆炸性发展，应用软件对于用户场景假设往往浅尝则止，以致于对于“地铁、公交、电梯等人口密集型公共场所应用”的场景假设没有过多参考，导致了迫使用户在摩肩接踵中还需要两只手操作应用软件。作为一个除了打字之外，均单手使用手机的用户， 的内心自白是：我不喜欢这样的应用!

　　最明显的一种折磨，也是最长久的折磨源自于微博体验，随着屏幕不断变大，左手持机的我，很难在不通过另外一支手的情况下，点击右上角和左上角的按钮。

　　可是从最经典的“数据化”产品管理理念中， 觉得这个设计没有任何问题。数据会告诉PM，即便这个按钮有多麽的难点击，但“刚需”会让其数据无比美观。即便是改版之后，按钮换到另外一个不易触摸的位置，这个新位置的数据会告诉PM，“看，这次调整有多棒!没有任何数据的流失。”

　　就像Symbian上应用在2年前还无比光辉一样，在用户没有替代品的情况下，困难的点击不会带来灾难，然而诚如Android这个并不完mei，但是免费的系统迅速壮大之时，再光鲜的数据也改变不了其悲催的命运。

　　太多时候，我们被数据分析欺骗，与此同时却痴迷于数据，痴迷于没有转化为知识的数据。绝对数值、数据说话诚然没错，然后若当做教条一般，则危害巨大。数据在没有根据目标和业务场景假设转换成知识之前毫无价值。试想一下如果Facebook上试图通过网站上中国用户的统计数据，来设计其面向中国用户的本土化元素，会是什么效果?

　　“数据分析如同原油，需要开采、提炼、萃取!”，然而现状却是数据工作被人为的分割。目标驱动型的工作方式，往往在数据上转变成为了需求导向型。更为重要的是，需求的提出方往往并不确定自己的需求，诸如“数据什么样?”、“数据能证明什么吗?”等等模棱两可，没有明确目的，没有业务假设的发问，让其中产生大量的风险。

　　用数据来验证或推翻假设毋庸置疑是正确的，然而这种正确需要建立在明确的目的和业务假设之上。别把数据当儿戏，更别把数据当图腾。

 

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