网购iPhone苹果手机竟是山寨货

近日，12312IT投诉平台接到一位秦先生的投诉，事情的经过是这样的：秦先生在玩手机时在QQ空间里发现一个iPhone4S苹果手机的广告，觉得还不错就点网址进去看看，结果售价才1680元，秦先生当时就打该网站的客服电话18600156273订了一部iPhone4S手机，付款后于5月19日从北海顺风速运接收，回来使用发现该机无WIFI显示，内存标示为32G，开机后存储空间提醒内存不足，连接笔记本电脑也无法显示外接盘符，针对此问题，秦先生于5月22日与该公司销售及售后服务人员联系要求退货，服务人员答应给秦先生退货，要了他的银行账号说是让财务给把货款退回，结果，等了许日货款都没有打到他的账号上，其中秦先生联系对方未果，就这样已经过了7天。电话已打无数次，售后推给财务，财务推脱已经过7天退换期。6月11日秦先生又打给其售后电话：18610112953，电话中推诿，至今该公司未做出任何回应。

秦先生网购的iPhone4S手机及单据

IT商业新闻网对此事做了调查：首先，秦先生邮箱发来的顺丰速运单子照片显示的邮寄公司是（YUNXIANGWEIY），联络人（JYXD9168），很难确认到底是哪家公司。其次，手机的移动通信维修受理单是空白的单子，中国移动通信配件票据单子上没有写任何日期，只盖了一个北京隆腾伟业科技股份有限公司的章。记者打电话给顺丰快递售后部0755-83151111查询，把秦先生的单号报给他们，结果他们只查到一个出货信息是从北京燕郊出货，没有具体地址。

中国移动通信配件票据单子上没有写任何日期

记者打通了秦先生所说的售后电话：18610112953，说了秦先生的情况，回应称像秦先生这种恶意投诉的很多，无非是竞争对手打压，都使用手机1个多月了，自己不喜欢就想换，有可能自己买回去自己不会用操作有问题，再说网络的销售肯定有路途中的损坏等等。据了解，秦先生是智能手机的老用户，是在手机的移动QQ上发现的手机广告。

秦先生5月20日通话记录

IT商业新闻网再次拨通客服电话18600156273，想作为一个买手机的顾客咨询网址，当记者问到去哪个网址购买手机时，客服支吾着说，还是发到你的手机上吧，记者说我用笔记一下就可以了，客服那边大约停顿了1分钟之后，给了一个网址hwww.mtuan.maifool.com，结果记者点击去网页根本无法打开。

快递单邮寄公司是（YUNXIANGWEIY）联络人（JYXD9168）

没有SIM卡

根据上述单子上盖章的北京隆腾伟业科技股份有限公司，记者百度了一下，发现全是购买iPhone4S手机上当受骗投诉案例，根据各种细节信息，证实是一家公司作为：

消费无忧网投诉案例：我求助北京隆腾伟业科技股份有限公司能给我处理，顺丰速运退款编号：QZ28921求助人：唐先生类型：手机时间：2012-05-22我也在这家网店花1680元买了一部苹果4S，买的时候商家向我保证绝对正品，还说7天包退15天包换，3年保修而且是全国联保，买回来收到拿起来用了就觉得不对劲，而且连保修卡正规发票都没有只有一张收，上面还盖了个章是北京隆腾伟业科技股份有限公司财务专用章，后来我就拿去鉴定了，他们都说是山寨版的，而且用不到一个小时就死机打不开了，后来就找商家退货，商家说好要给我退的，可之后打电话老是不接，老是拖延时间，说过3天，过了3天又3天就是不肯给我退，现在都半个月了，打电话也不接了，寄件人是王东，是用顺丰速运发过来的。单号是022393779219，收派员是331109，货款1680元是到付的，他们上面还有一个什么月结账号。

中国消费者网投诉案例：投诉时间5月26日，四川省周小姐，被投诉对象信息投诉对象：北京龙腾伟业科技股份有限公司。我于5月16日在QQ链接中（www.mtuan.maifool.com）点击进入创新平台购买一部iPhone4S手机,在认购时我一再强调和确认是否是iPhone4S手机，对方客服均回答是欧版iPhone4S手机，绝对正品。5月18日确认收货并付款。收货时对方只让检查包装有无损坏不让开机，收货确认并付款后，开机发现该手机完全是仿冒iPhone4S手机。我确认是假手机后马上将手机原封封存并电话联系该公司客服，要求退货。对方公司客服将电话转移至所谓的经理主管，其妄称马上给我办理退货手续，让我稍等几日。因为该公司宣称7日内无条件退货，我在5月18日至5月25日曾多次催促退货，对方都谎称正在办理。于5月26日再次拨通电话后，被对方告知我已经过了退货日期，让我以后都别在去电话，说完马上挂断我的电话，再拨就一直不接听.该公司恶劣的欺骗行为让人愤怒！拨打该公司免费热线后，发现该公司还在继续行骗。希望尽快查处该公司，避免很多的消费者上当受骗！公司：北京龙腾伟业科技股份有限公司地址：北京市大兴区经济技术开发区科创14街99号

联系我的客服电话：18600156275现有证据：www.mtuan.maifool.com该公司的销售网站。机器我已经封存，可送至任何苹果售后货315办理处检验。

12315投诉平台投诉案例：北京龙腾伟业科技股份有限公司(虚假广告出售苹果4S手机）所在地区：大兴区发布时间：2012年05月20日。5月16日在玩QQ农场时发现有苹果手机打折广告，点击后：发现该公司以腾讯为平台，以正品，行货为宣传，以7天退货，15天包换为承诺，公然出售正品苹果4S手机。由于腾讯平台的口碑不错，本人订购了一台所谓的苹果4S手机，货到后发现，该手机外包装和手机内显示的IMEI序列号不一样，且相关功能严重与宣传或正品苹果4S存在明显差异，多次与卖方联系无果。该客服电话：400-056-8876，18600156203售后服务电话：18610112953（根本无人接听）公司地址：北京市大兴区经济技术开发区科创14街99号从对比IMEI序列号差异，新机被提前被激活，各手机功能的明显缺陷（内置照相机像素差根本不到宣传的800W像素的行货标准，触摸屏反应迟钝，手机游戏明显有延迟，不畅通）可以证明此为山寨机，而非宣传和标榜的正品，行货。对此本人要求按照宣传约定7日内无条件退货，但至今在客服和售后的来回推脱之下，沟通无果。（令发现该公司发票上的名称有差异：龙腾被改成隆腾）。

对于无数投诉者的求助，代收货款业务给出了建议：

电视购物、电话推销的受骗过程：很多销售人员在推销产品时，往往是这样忽悠客户：我们是通过快递的货到付款业务送货上门，商品你看满意了，你再付钱；如果不满意，可以直接将包裹退回。购买者就是相信这个业务，相信邮局，以为交易有保障才会同意购买产品。但快递送货上门，要求你先付款才能签收包裹、拆包验收，同时不负责包裹里面商品的真实性。如果商品货不对板，快递不负责，只是建议客户联系销售商进行协商处理。这样就给了一些不法分子可乘之机，使很多消费者上当。提醒请各位网友谨记不可相信所谓的QQ客服或在你的求助下方评论处留下的任何电话，更不可给任何陌生人汇款。

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