抢票软件是否安全?金山360与瑞星说法不一

一年一度的春运大迁徙即将开始。可春运期间，一票难求的火车票常常横亘在外出打工者的回家路上。火车站的售票大厅和各个售票点前总有日夜排队的长龙。2012年春运期间，铁道部的网络订票系统上线。12306.cn作为铁道部官方唯yi订票网站在去年曾因为登录的人数过多而屡屡瘫痪。有问题具有解决问题的办法，金山和360公司推出的抢票软件，如今成为春运话题的敏感焦点。

春运 一票难求

抢票软件是否有安全隐患？

网上购买火车票必须用网络银行支付，这些抢票软件能保证用户的钱包吗？用过抢票插件的消费者张茜说，当你特别想买到车票的时候，就不会很多地考虑网络安全了。瑞星公司也宣称已发现有打着抢票旗号的第三方软件存在病毒，开发购票软件的技术门槛和成本都低，一些不法分子也会介入，用户一旦使用有病毒的购票软件，就会受到侵害。

瑞星高级安全工程师唐威认为，使用购票软件或插件有泄露用户个人信息的潜在危险。按照正规的购票流程，有没有票能不能预订，都需要手动去刷新。插件存在的原理是，把之前需要人工提交的信息存贮之后实现自动刷新功能。在使用购票软件或购票插件时，如果购票软件或插件自身有漏洞就容易被违法者入侵，造成个人用户信息的泄露。

唐威认为，使用抢票软件实际是“造成了对铁道部网站的攻击”。插件不断自动刷新，如果使用人数多的话，会造成铁道部网站瘫痪，12306建立时使用正规访问量去评估，没有考虑到抢票软件刷票的因素，因此可能造成宕机。

猎豹和360等浏览器都宣称：没有安全性方面的问题，不存在恶意行为。

有业内人士称，如今瑞星在此时宣称抢票软件有可能存在病毒、泄露个人信息等，似乎有狗咬狗之嫌。金山与360和瑞星都有杀毒软件，同行互相攻击已成为杀毒领域业内的诟病。

360公司的技术工程师称，如果抢票插件无节制地访问铁道部12306官网，会给12306服务器造成巨大压力甚至拖垮服务器，让用户反而错失抢票机会。如果抢票软件能够根据用户访问12306网站的拥塞程度，帮助智能调整路由，这个过程不但没有将12306负载变得更重，而且在一定程度上均衡和减缓服务器的负载。至于安全性方面，不存在恶意行为。

金山方面称猎豹浏览器的抢票版是第三方个人设计，从去年起开始和金山公司合作，目前使用猎豹浏览器春运抢票版的网友已经超过百万。猎豹浏览器技术负责人声称，猎豹浏览器的插件本质上使用的是12306的服务，所有的网站填空、按钮都在用户电脑上完成，刷新页面都是模拟用户操作，没有利用作弊程序。这个软件的原理很简单，用计算机程序模拟用户登录、刷新和选择，把用户自己的手动登录刷票变成自动登录，不同的是，一个人登录刷票一次需要几分钟，而计算机程序几秒就可以完成。

现状：网友力挺抢票软件 新华社批评铁道部工信部

无论是金山还是360，其抢票插件并没有停用。就在18日深夜，金山公司的猎豹浏览器在网上发布消息称，工程师夜以继日，刚刚发布了新版软件，用户仍可以正常抢票。而360公司的抢票版浏览器也于19日新新了版本，网友也是力挺抢票软件。

新华社文章表示：偌大的铁道部斥资约3亿元建起的平台竟经不起一个小的网络插件冲击！更让人费解的是，自己不好好修补Bug，却忙于“约谈”和“叫停”，动用行政权力去阻止市场行为。铁道部、工信部不能“自己傻就怨别人太聪明”。事实上，抢票软件也是“搏票”族无奈的选择。究其本质，它不过是将手动买票的过程通过软件实现自动化的一种技术手段——就像有人用笔算数，而有人用计算器。

相关信息：

铁道部约谈金山

1月17日晚，铁道部约谈金山公司，要求金山公司立即停止猎豹浏览器春运抢票版。金山公司证实，猎豹浏览器春运抢票版确实被铁道部叫停，理由是，12306网站服务器承受不了猎豹浏览器带来的巨大流量。刚刚诞生6个月的猎豹浏览器，以一种意想不到的方式走红。

360浏览器抢票版已帮助300万用户

另一家软件公司360公司也推出了浏览器抢票版。360公司宣称，已经帮300万用户抢到了回家的火车票。其原理也是用计算机程序替代用户手动刷票工作。

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