2．数据输入
业务人员拿到源数据(如采购单、订单、销售发票、考勤表、库存清单等)以后，必须输入到TPs中进行处理。数据箔入的方法通常有两种：一是传统的手工输入，二是源数据的自动输入。TPs的首要目标是保证输入数据没有差错，但如何快速推确地输人数据，仍
然是个需要注意的问题。传统的手工输入方法难以保证输入的数据没有差错，而且效率比较低。因此，企业应尽可能使源数据的输人实现自动化，即获取源数据后能够自动将数据存储到TPs的数据库中，并在后继的处理过程中将手上工作量减至最少。
例如，目前大多数超市和商场都使用1jos系统，顾客在交款时，收款人员用条形码识别器读出商品的条形码，白动从商品数据库中查出其价格，然后自动生成和打印出账单及发票，同时将商品种类、购买数量、日期、价格等信息输人数据库。如果该商品的库存量已接
近或低于最低库存员，系统就会提示尽快采购以补充库存，而销售部门也可以利用数据库进行销售分析，从中发现顾客的需求变化，及时调整销售策略和库存策略。
3．业务处理
随着计算机技术和网络技术的不断进步，业务处理的方式也由过去单一的批处理方式发展到现在批处理方式和实时处理方式并存的局面。这两种方式各有优势，相互补亢。
(1)批处理(B Mtch 13r。cesi，8)方式：批处理方式是定期将一批同类业务集中在一起进行成批处理的方式。这种方式是典型的自动化处理方式。例如，企业每月工资的发放就是一个批处理过程， 个员工的工资单的计算是一个业务，全部员工的工资单的计算就是一批
业务，只须将变动数据修改完毕以后，就可启动工资管理系统逐一计算出来，而无须人为干预。批处理方式的优点在于处理大量数据时是——种比较经济的方法，可以节省大量的时间和人人；缺点是灵活性不足，数据库中的数据都是过时的，无法反映出企业当前的实际经营情
况，难以适应不断变化的外部环境和内部管理要求。所以，许多业务的处理都转向了实时处理方式。
(2＞实时处理(Hcnltimc Pr。ce：sing)方式：实时处理有时也称为联机业务处理(on—1zne了rgnsacti。n Process旧8，oI．TP)，是指及时、即刻地处理每一笔业务数据的方式。这样数据库中的数据都是新新的，可以反映当前的实际情况。例如，航空公司或铁路运输公司的
订票系统就必须采用实时处理，这是由订票业务的特殊性质所决定的。一位客户订购一张机票或车票后，系统须立即新新数据库，以免将同一张机票或车票卖给多名客户，同时包便于其他客户查询当前空闲座位。实时处理方式很大的优点就在于时效性，即能够及时处理每一
笔业务、及时新新数据库和及时响应客户的要求，这对企业提高经济效益是非常重要的。但实时处理方式也有一些缺点，一是安全问题至关重要，由于实时处理方式是联机、宜接存取，因此很容易道到病毒或黑客的侵袭*二是需要购置专门的设备来备份数据，成本较高。目前，随着IT的不断进步，安全问题和效益问题已经得到了较好的解决，因此实时处理方式受到了越来越多企业的欢迎。
4．数据库维护
企业建立的各种数据库必须能够反映出企业目前真实的现状。每一笔业务的处理都是对企业现状的改变，因而业务处理要及时修改和维护数据库，使其与现状保持一致。但是现实情况却是，虽然数据库技术已经非常先进．但很多企业却不能保证数据库中的数据能够准确地反映企业的经营现状，甚至连员工花名册都不能和实际情况相符。因此，数据库的维护和新新，不仅需要运行良好的丁Ps和先进的数据库技术，还要有一套运作良好的管理制度和人员素质。
5．商业文件的产生
商业文件的产生是业务处理的后面—个阶段。TPs所产生的商业文件主要有以下两种：一是行动文件、即用以启动某种行动的文件，如采购单、现金支票、销售订单等等；二是信息文件，即用以确认业务的发生，如销售发票、收据、物料领取单等等。除此以外，TPs还可以产个相关的会计报表、业务报表、经营状况分析报告等。
